Chanel Chef(fe) de Projet Digital & E-Retail, Export

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Identifier de nouvelles opportunités e-retail et piloter les projets de lancement de l'évaluation au déploiement, en coordination avec les marchés, opérateurs et équipes internes
• Améliorer la qualité et la cohérence de l'exécution e-retail concernant la présence de marque, le contenu, l'assortiment et le parcours client
• Co-construire les plans d'animation e-retail et digital avec les marchés, marketing managers et opérateurs
• Construire des cadres de reporting e-retail complets et consolider les KPIs quantitatifs et qualitatifs clés pour les instances de revue de performance
• Animer les réunions mensuelles et les activités de mobilisation de la communauté des Digital Managers Export
• Traduire les données et analyses de performance en recommandations business concrètes et plans de mise en œuvre pour les marchés et équipes export
• Gérer les relations internationales avec les parties prenantes dans une structure organisationnelle matricielle, en conservant autonomie et adaptabilité
• Encadrer et former le/la Stagiaire Digital & CRM, en fournissant des conseils sur l'exécution des projets et le développement professionnel

Qualifications requises

• 2 à 3 ans d'expérience professionnelle en e-commerce, e-retail, marketing digital, CRM ou environnements omnicanal
• Expertise démontrée en opérations e-retail, analyse de performance et gestion de projets transversaux
• Capacité confirmée en développement de stratégie omnicanal et suivi budget/ROI
• Anglais courant (obligatoire) ; le français est un atout apprécié
• Maîtrise avancée d'Excel, PowerPoint et Power BI
• Expérience en gestion de parties prenantes internationales au sein d'organisations matricielles

Compétences

Expérience requise

2 à 3 ans d'expérience professionnelle en e-commerce, e-retail, marketing digital, CRM ou fonctions omnicanal connexes, de préférence dans les environnements du luxe ou axés sur le consommateur. Une expérience des marchés internationaux et des structures matricielles est souhaitable.

Formation

Une licence en Commerce, Marketing, Commerce ou discipline connexe est préférée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.