Chanel Assistant Chef de Projet CRM

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le Chef de Projet CRM dans la mise en œuvre de la stratégie de communication Parfums Beauté à l'échelle mondiale sur l'ensemble des marchés
• Gérer et distribuer les assets de communication digitaux et imprimés, incluant les mailings, e-mailings, SMS et autres formats
• Participer aux briefs créatifs auprès de la Direction Artistique, en articulant les besoins et spécifications CRM
• Préparer les guides d'utilisation des assets et les recommandations de segmentation spécifiques à chaque marché régional
• Vérifier les livrables créatifs, coordonner les traductions et suivre les URLs et liens numériques des assets
• Briefer les agences externes sur la création d'HTMLs et les exigences relatives aux assets numériques
• Coordonner la gestion des assets imprimés, incluant le suivi du calendrier, le suivi régional et la validation des quantités, langues et maquettes
• Élaborer et suivre les calendriers et plannings de projets complets
• Partager et suivre les tableaux de bord de reporting avec les indicateurs clés de performance
• Coordonner les communications quotidiennes avec les parties prenantes CRM régionales sur tous les marchés internationaux
• Collecter et intégrer les retours et demandes des marchés locaux dans les campagnes mondiales
• Évaluer et comprendre les enjeux et opportunités de communication spécifiques à chaque région
• Assurer la liaison avec les parties prenantes internes incluant la Direction Artistique, le Marketing International, l'E-business, les Médias et les réseaux sociaux
• Conduire des recherches et du monitoring CRM

Qualifications requises

• Maîtrise courante de l'anglais
• Esprit analytique et méthodique affirmé
• Capacité à gérer plusieurs projets en simultané
• Expérience préalable en CRM appréciée
• Excellentes compétences organisationnelles et de coordination de projets
• Attention particulière au détail et à la précision dans la gestion des assets numériques et imprimés
• Expérience dans la coordination de projets multilingues

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable en CRM, communications marketing ou coordination de projets est appréciée. L'expérience dans la gestion de campagnes mondiales multi-marchés ou le travail avec des équipes internationales est un atout.

Formation

Diplôme de licence en Marketing, Communications, Administration des Affaires ou domaine connexe apprécié.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.