Chanel Coordinateur de Projets CRM – Stage

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Coordonner l'intégralité du cycle de production des campagnes CRM du brief initial au déploiement, en garantissant le respect des délais auprès de toutes les divisions
• Piloter les phases d'assurance qualité et de validation des campagnes, renforçant la qualité et la cohérence des livrables
• Fluidifier la collaboration entre les équipes CRM Marketing, les Activation Consultants et les partenaires Production par un suivi de production rigoureux et une gestion de projet structurée
• Assurer le suivi et le monitoring des performances des campagnes, fournissant un reporting précis pour soutenir la prise de décision et la planification stratégique de l'équipe
• Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exécution des campagnes et de l'efficacité opérationnelle globale au sein de l'équipe

Qualifications requises

• Solides compétences en coordination de projets et sens de l'organisation, avec une capacité démontrée à gérer plusieurs échéances simultanément
• Connaissances fondamentales en marketing digital et en principes du CRM
• Rigueur et esprit analytique marqué avec une attention méticuleuse aux détails et une approche qualité prioritaire
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook) et aisance confirmée avec les outils et plateformes digitaux
• Maîtrise du français et de l'anglais avec d'excellentes compétences en communication écrite et orale

Compétences

Expérience requise

Aucune expérience professionnelle spécifique requise ; cependant, les candidats doivent démontrer une familiarité avec les environnements de marketing digital et les concepts de CRM via leurs études académiques, des stages antérieurs ou des travaux de cours pertinents.

Formation

Actuellement inscrit dans ou ayant récemment complété un programme de licence en Marketing, Administration des Affaires, Marketing Digital, Communication ou une discipline connexe. Une formation ou une démonstration de compréhension en gestion de la relation client et en principes de marketing digital est avantageuse.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.