Chanel Expert Applications Coupa — Contrôleur S2P (Niveau 3)

À propos de Chanel

Chanel est une maison française de luxe à capital privé, renommée pour la haute couture, le prêt-à-porter, les accessoires et la beauté. La marque est synonyme de craftsmanship, d'innovation esthétique et de standards exigeants ; en tant qu'employeur, elle valorise la discrétion, la créativité et un engagement envers l'excellence à long terme dans ses opérations mondiales.

Rôle et responsabilités

• Assurer le rôle d'expert d'applications Coupa Niveau 3, en résolvant les incidents complexes et les escalades pour la suite Source-to-Pay (S2P).
• Agir en tant que contrôleur S2P : appliquer les standards de configuration, approuver les changements en production et maintenir la gouvernance d'approvisionnement sur l'ensemble des processus et modules.
• Piloter la configuration, les tests, le déploiement et la gestion des versions pour les améliorations Coupa et les intégrations avec les systèmes amont/aval.
• Collaborer avec les équipes Approvisionnement, Finance, IT et les prestataires externes pour concevoir, documenter et optimiser les flux S2P de bout en bout.
• Développer et maintenir la documentation technique, les runbooks et les supports de formation ; assurer le transfert de compétences aux équipes de support régionales.
• Piloter les initiatives d'amélioration continue : identifier les causes racines, mettre en œuvre les actions correctives et proposer des améliorations fonctionnelles pour augmenter l'automatisation et le contrôle.

Qualifications requises

• Historique reconnu en tant que spécialiste d'applications Coupa ou consultant senior, idéalement ayant soutenu des implémentations à l'échelle de l'entreprise et du support Niveau 3.
• Compréhension approfondie des processus S2P (sourcing, demandes, achats, facturation et gestion des fournisseurs) et des contrôles associés.
• Expérience dans la gestion des changements en production, des cycles de test (UAT/régression) et des activités de basculement.
• Connaissance des intégrations système (APIs, middleware) et des flux de données entre Coupa et les systèmes ERP/financiers ; certification Coupa appréciée.
• Solides compétences en gestion des parties prenantes et capacité à traduire les besoins métier en solutions techniques.

Compétences

Expérience requise

Exige généralement 5 ans ou plus d'expérience progressive en support ou implémentation de systèmes Procure-to-Pay, avec une expérience démontrée et concrète de Coupa et un historique de pilotage de résolutions d'incidents complexes et d'activités de version.

Formation

Diplôme de licence en Systèmes d'Information, Supply Chain, Administration des Affaires, Finance ou discipline connexe, ou expérience professionnelle équivalente.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture du lieu de travail met l'accent sur la qualité artisanale, la discrétion et la responsabilité collective, en équilibrant l'initiative entrepreneuriale avec des standards opérationnels rigoureux. Les équipes fonctionnent de manière transversale dans un environnement collaboratif et ouvert aux perspectives globales où l'excellence technique et l'intégrité des processus sont hautement valorisées.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.