Chanel Stagiaire Conseillère en Beauté Clientèle

À propos de Chanel

Chanel est une Maison mondiale indépendante de luxe, célébrée pour ses créations de haute couture, de prêt-à-porter, d'accessoires, de parfum et de beauté. Entreprise privée, elle opère un réseau international de boutiques et maintient une réputation d'excellence en matière de maîtrise des arts, de service discret et d'esthétique ancrée dans l'héritage. En tant qu'employeur, Chanel privilégie la créativité, l'excellence clientèle et l'attention minutieuse aux normes de la marque.

Rôle et responsabilités

• Soutenir les conseillers en beauté seniors lors de consultations individuelles avec les clients, de démonstrations produits et de recommandations personnalisées en soins ou maquillage.
• Assister l'équipe de la boutique pour atteindre les objectifs de vente par la gestion active de la clientèle, les suivis et la conversion des demandes spontanées.
• Maintenir la mise en avant visuelle et la présentation des produits aux normes Chanel de la boutique, notamment le réapprovisionnement et la rotation des stocks.
• Exploiter le système de point de vente, traiter les transactions et garantir la précision de la gestion des espèces et des rapports de vente.
• Préparer et soutenir les événements en magasin, les lancements de produits et les activités promotionnelles, notamment les invitations clientèle et la logistique sur site.
• Effectuer les tâches de réception et administratives : gestion des rendez-vous, distribution d'échantillons, mise à jour des données clients et suivi des commandes.
• Respecter les protocoles d'hygiène des produits et les politiques de conformité pour les services et traitements beauté.
• Participer aux séances de formation pour développer les connaissances produit, les techniques de vente et les normes de service de la marque.

Qualifications requises

• Actuellement inscrit(e) en formation professionnelle ou en études supérieures dans le domaine de la cosmétique, du commerce de détail, de l'hôtellerie, du commerce ou d'une discipline connexe.
• Excellentes compétences relationnelles, avec une présentation soignée, une orientation client affirmée et un haut niveau de professionnalisme.
• Intérêt marqué pour le luxe, la beauté, les soins de la peau et les cosmétiques, avec une volonté d'apprendre l'application technique des produits.
• Organisé(e), fiable et capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement de boutique rapide.
• Flexibilité pour travailler selon les horaires du commerce de détail, notamment les fins de semaine et les périodes creuses saisonnières.
• Les compétences linguistiques (français et/ou anglais) sont un atout.

Compétences

Expérience requise

Aucune expérience professionnelle extensive requise ; une expérience préalable ou des stages dans les secteurs du commerce de détail ou de la beauté seront considérés favorablement.

Formation

Inscrit(e) dans un programme de formation professionnelle ou en études supérieures en cosmétique, commerce de détail, hôtellerie, commerce ou domaine connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de service raffiné et d'attention rigoureuse aux détails, ancrée dans le savoir-faire français et l'excellence créative. L'environnement de travail valorise la discrétion, l'apprentissage continu et l'engagement à offrir des expériences clients élevées dans un contexte de boutique collaborative.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.