Chanel Stagiaire Conseiller(ère) Client — Beauté

À propos de Chanel

Chanel est une Maison privée renommée pour son patrimoine dans la mode, la haute couture et la beauté. La marque est reconnue pour son excellence artisanale intraitable, son expérience client raffinée et son engagement envers l'innovation esthétique ; en tant qu'employeur, elle souligne le professionnalisme, la formation et la préservation des normes de la Maison.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le service client en boutique en accueillant les clients, en gérant les rendez-vous et en fournissant des conseils personnalisés et des démonstrations de produits.
• Assister les conseillers beauté senior dans l'atteinte des objectifs de vente par le biais d'une approche proactive de clientèle et du suivi.
• Effectuer des applications de maquillage et de soins de la peau pour les clients et assister aux consultations gratuites et à la distribution d'échantillons.
• Maintenir le merchandising visuel et la présentation des produits selon les normes de la Maison ; réapprovisionner les rayons et assurer la disponibilité des stocks.
• Utiliser les systèmes de point de vente (TPV) et assister au traitement des transactions et aux tâches administratives.
• Participer aux sessions de formation sur les produits et assimiler rapidement la connaissance des produits et le positionnement de la marque.
• Contribuer aux opérations de la boutique, notamment les inventaires, la gestion des échantillons et les protocoles de propreté et d'hygiène.
• Soutenir les événements et lancements de la boutique, en coordonnant la logistique et les invitations clients selon les besoins.

Qualifications requises

• Actuellement inscrit(e) dans ou récemment diplômé(e) d'un programme postsecondaire en cosmétique, thérapie beauté, vente, affaires ou marketing.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec une présentation soignée et une approche centrée sur le client.
• Intérêt marqué pour la beauté luxe, le maquillage et les soins de la peau, avec une aptitude pour la démonstration de produits.
• Disponibilité flexible incluant les week-ends et certaines soirées ; ponctualité fiable et présentation professionnelle.
• Capacité à travailler en collaboration dans un environnement de vente haut de gamme et à réagir positivement aux recommandations.

Compétences

Expérience requise

Aucune expérience préalable n'est strictement requise ; toute expérience antérieure en contact client ou en vente dans le secteur de la beauté ou des biens de luxe est un atout.

Formation

Inscrit(e) dans ou récemment diplômé(e) d'un programme de formation professionnelle ou universitaire en cosmétique, thérapie beauté, vente, affaires ou discipline connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La Maison cultive une culture exigeante d'excellence artisanale, de raffinement et de discrétion. Les équipes opèrent avec un haut niveau de professionnalisme et de mentorat, valorisant un service client minutieux, la formation continue et la préservation de l'héritage de la marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.