Chanel Caissier

À propos de Chanel

Chanel est une maison française emblématique reconnue mondialement pour la haute couture, le prêt-à-porter, les accessoires, les parfums et la beauté. En tant que maison de luxe indépendante, Chanel allie le savoir-faire artisanal à des normes de service exigeantes ; les boutiques sont staffées par des professionnels engagés à préserver l'héritage de la marque et à offrir une expérience client soignée.

Rôle et responsabilités

• Utiliser le terminal de point de vente avec précision et efficacité, traiter les paiements en espèces, par carte et sans contact tout en assurant la conformité aux procédures de sécurité des paiements.
• Fournir un service client discret et de haut niveau à la caisse, y compris le traitement des retours, des échanges et des demandes spéciales conformément aux protocoles de marque de Chanel.
• Préparer et traiter les reçus, factures et documents d'exonération douanière pour les clients internationaux, en assurant l'exactitude et l'exhaustivité.
• Gérer le tiroir-caisse : procédures d'ouverture/fermeture, rapprochement quotidien de caisse et signalement de toute divergence à la direction du magasin.
• Collaborer avec les conseillers de vente et la merchandising visuelle pour maintenir une zone de caisse impeccable et faciliter le flux client fluide en période de forte affluence.
• Soutenir les mesures de prévention des pertes en respectant les procédures de sécurité du magasin et en signalant promptement toute activité suspecte ou incident.

Qualifications requises

• Expérience préalable dans un rôle de caissier ou en première ligne dans le commerce de détail ; l'expérience du luxe est un atout.
• Compétences numériques solides, attention au détail et aptitude éprouvée à effectuer des rapprochements de caisse précis.
• Tenue professionnelle, discrétion et communication polis face à la clientèle appropriés à un environnement de luxe.
• Disponibilité pour travailler selon les horaires du commerce de détail typiques d'un grand magasin (y compris les week-ends et périodes de forte activité).
• Droit de travailler en France et capacité à vous rendre à Galeries Lafayette Haussmann.

Compétences

Expérience requise

L'expérience préalable en commerce de détail est requise ; au moins un an en caisse ou dans des rôles du commerce de détail en contact avec la clientèle est préféré, l'expérience en luxe étant considérée comme un atout majeur.

Formation

Éducation secondaire (diplôme d'études secondaires ou équivalent) ou formation professionnelle pertinente dans le commerce de détail ou l'hôtellerie.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les boutiques Chanel fonctionnent avec une précision d'atelier et un accent marqué sur la discrétion, le savoir-faire et le service client exceptionnel. La culture du lieu de travail valorise le professionnalisme, l'attention aux détails et la collaboration au sein des équipes de boutique au service d'une clientèle internationale avisée.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.