Chanel Coordinateur Systèmes Métier, Opérations Prêt-à-Porter

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Piloter l'évolution continue des outils existants en recueillant les besoins métiers, en analysant les impacts sur les processus opérationnels, en validant les priorités et en coordonnant la mise en œuvre avec les équipes technologiques
• Garantir la cohérence des données et des processus entre les systèmes de l'ensemble des équipes Opérations Prêt-à-Porter
• Assurer l'appropriation des outils par les utilisateurs et sensibiliser aux impacts amont et aval des actions opérationnelles sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement
• Accompagner les équipes support IT dans la compréhension, la qualification et la résolution des demandes utilisateurs pour maintenir des niveaux de service élevés et mettre en place des plans d'action long terme pour les incidents récurrents
• Cadrer l'intégration de nouveaux périmètres ou processus dans les systèmes d'information en définissant les besoins fonctionnels et les processus métiers associés
• Représenter les enjeux, priorités et spécificités des Opérations Prêt-à-Porter auprès des équipes Tech pour assurer l'alignement entre les besoins métiers, les solutions retenues et les calendriers de mise en œuvre
• Identifier les opportunités d'innovation adaptées aux enjeux opérationnels et aux usages des équipes
• Piloter la mise en œuvre, le déploiement, les dispositifs de formation et la conduite du changement pour garantir l'appropriation durable des nouvelles solutions par les équipes
• Poursuivre le déploiement des outils BI en identifiant de nouveaux périmètres de données et en embarquant de nouvelles équipes dans leur utilisation
• Animer la communauté des utilisateurs BI, favoriser le partage des bonnes pratiques et accompagner la montée en compétence des équipes
• Co-construire les indicateurs de pilotage opérationnels et stratégiques avec les équipes métiers et Tech en réponse aux enjeux des Opérations Prêt-à-Porter

Qualifications requises

• Diplôme Bac +5 (école d'Ingénieur ou école de Commerce)
• Première expérience professionnelle au-delà du stage ou de l'alternance
• Excellente compréhension des mécanismes des systèmes d'information, y compris PLM, Orliweb, les systèmes de planification de production et Anaplan
• Excellentes compétences analytiques
• Excellent relationnel et capacités collaboratives avec forte capacité d'écoute
• Compétences démontrées en gestion de projet, esprit de synthèse et prise d'initiative
• Maîtrise avancée de Microsoft Excel, PowerPoint et Power BI
• Sensibilité et connaissance de l'industrie de la Mode et du marché du Prêt-à-Porter
• Anglais et français courants (écrit et oral) ; italien de base très apprécié
• Expérience préalable en opérations produits ou IT, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode

Compétences

Expérience requise

Première expérience professionnelle au-delà du stage ou de l'alternance, avec expérience en opérations produits ou IT, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode

Formation

Diplôme Bac +5 (école d'Ingénieur ou école de Commerce)

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.