Chanel Assistant Commercial Boutique

À propos de Chanel

Chanel est une maison de luxe parisienne emblématique avec des opérations mondiales couvrant la couture, le prêt-à-porter, les accessoires, le parfum et la beauté. Réputée pour son savoir-faire, ses standards rigoureux et son design intemporel, la marque opère un réseau mondial de boutiques et magasins phares, offrant aux collaborateurs une exposition au service clientèle haut de gamme et aux disciplines de marchandisage strictes.

Rôle et responsabilités

• Soutenir les Conseillers Clientèle seniors en offrant des expériences client personnalisées, notamment l'accueil des clients, la préparation des rendez-vous et le suivi post-visite.
• Assister aux activités transactionnelles au point de vente, y compris le traitement précis des commandes, des retours et la gestion du numéraire conformément aux procédures de marque.
• Maintenir la présentation de la boutique aux normes Chanel grâce à la marchandisage visuel, la réapprovisionnement des stocks et la préparation quotidienne du plancher.
• Gérer les tâches d'inventaire telles que la réception, l'étiquetage, les comptages de stock et l'organisation du stockage arrière-boutique pour assurer l'intégrité des marchandises.
• Contribuer aux activités de clientèle en mettant à jour les profils clients, en planifiant les consultations et en soutenant les actions de marketing ciblées et les événements.
• Collaborer avec l'équipe de boutique sur les promotions locales, les lancements et les événements en magasin pour atteindre les objectifs de vente et le positionnement de marque.

Qualifications requises

• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec une présentation soignée et orientée client.
• Attention manifeste aux détails et standards élevés de présentation conformes au commerce de luxe.
• Numératie de base et fiabilité avérée dans la gestion des transactions et des tâches d'inventaire.
• Capacité à travailler selon un calendrier de détail incluant les soirées, les week-ends et les périodes de promotion intense.
• Maîtrise de la langue du marché local préférée ; les langues supplémentaires sont un avantage selon les besoins.

Compétences

Expérience requise

Généralement 0–2 ans d'expérience en détail ou ventes de luxe ; une expérience antérieure en boutique ou service clientèle haut de gamme est préférée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation professionnelle en détail, mode ou hôtellerie est avantageuse.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture commerciale de Chanel met l'accent sur un service minutieux, une présentation élégante et une connaissance approfondie des produits ; les équipes opèrent avec discrétion, professionnalisme et fierté dans le savoir-faire. L'environnement de travail est collaboratif mais axé sur la performance, offrant une immersion dans les standards du luxe et l'excellence centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.