- Contrat
- Stage
- Expérience
- Stagiaire
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Mode, Prêt-à-porter & Maroquinerie
- Publié
- 16 mars 2026
À propos de Chanel
Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.
Chanel recrute une Assistant(e) Responsable des Opérations pour soutenir la Direction de la Boutique au sein de son point de vente de Roissy. Intégré(e) à l'équipe de direction dans un contexte exigeant et en constante évolution, le candidat idéal pilote les activités supports et back-office de la boutique, notamment la caisse, les stocks, la maintenance, le service après-vente et l'accueil. Le rôle englobe le suivi quotidien de la performance, l'analyse commerciale, l'optimisation des stocks et la coordination transversale pour améliorer l'expérience collaborateur et l'efficacité opérationnelle, dans le respect de la stratégie commerciale et de l'image de la Maison.
Rôle et responsabilités
- Suivre au quotidien la performance retail avec analyse des indicateurs (trafic, panier moyen, objectifs mensuels par ligne de produits)
- Analyser la performance commerciale des vendeurs et des lignes de produits, y compris le sell-through et la couverture de stocks
- Contribuer à la préparation et au suivi des ventes des nouvelles collections
- Fournir un support analytique aux managers de magasin (vente, merchandising visuel, retouche) pour le pilotage opérationnel
- Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs : remise d'uniforme, badges, accès et outils informatiques
- Assister à la préparation des briefings d'équipe et des réunions d'information
- Soutenir le Responsable des Opérations dans la coordination des services généraux pour maintenir l'image de la boutique
- Contribuer à l'optimisation des résultats et de la performance de la boutique en conformité avec la stratégie de la Maison
Qualifications requises
- Étudiant(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'université
- Minimum 6 mois d'expérience antérieure dans des rôles analytiques (gestion, finance ou marketing) ou en environnement retail
- Maîtrise confirmée de Microsoft Excel incluant les fonctions avancées et VBA
- Maîtrise de Microsoft PowerPoint
- Excellente présentation et relationnel
- Intérêt démontré pour la mode et le retail de luxe
Compétences
Expérience requise
Minimum 6 mois d'expérience dans une fonction analytique en gestion, finance ou marketing, ou expérience équivalente en opérations retail.
Formation
Actuellement inscrit(e) dans un programme de formation en école de commerce, école d'ingénieur ou université.
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Roissy-en-France, Île-de-France, France, avec un accès facile à Paris.
Découvrez les offres en Île-de-France ou en France.
Avantages
Programme d'intégration complet incluant formation sur l'histoire et les produits de la Maison ; développement des connaissances retail ; réseautage professionnel via des événements de la Communauté de Jeunes Talents ; opportunités de mentorat au sein de la région Europe.
Culture d'entreprise
Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Chanel, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Boutique Operations Coordinator», «Retail Operations Associate», «Store Support Specialist», «Operations Support Officer», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.