Chanel Conseiller(ère) en Beauté et Parfum (Alternance)

À propos de Chanel

Chanel est une maison française de luxe indépendante renommée pour la haute couture, le prêt-à-porter, les accessoires, le parfum et la beauté. En tant qu'employeur, Chanel est reconnue pour ses standards de vente rigoureux, sa formation intensive sur les produits et services, et une culture qui valorise le savoir-faire, le luxe discret et les relations client durables.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client exceptionnel et personnalisé dans les catégories parfum et beauté, en développant la fidélité par une gestion proactive de la clientèle et le suivi.
• Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs grâce à une vente consultative et à des démonstrations produits.
• Maintenir la présentation visuelle en magasin et la mise en avant des produits aux standards de la marque, incluant le réapprovisionnement et la rotation des stocks.
• Utiliser le système de point de vente avec précision, traiter les transactions et gérer les documents administratifs en conformité avec les procédures de l'entreprise.
• Participer aux sessions de formation sur la marque et les produits ; développer une expertise en notes de parfum, formulations skincare et techniques de maquillage.
• Soutenir les événements en magasin, les lancements produits et les programmes d'échantillons pour augmenter la fréquentation et les conversions.
• Assurer le respect des processus d'hygiène, de sécurité et de contrôle des stocks, incluant la gestion des retours et des échantillons.

Qualifications requises

• Inscription dans un programme reconnu d'alternance, d'apprentissage ou de formation par le travail en commerce de détail, commerce, cosmétiques, hôtellerie ou discipline connexe.
• Excellentes compétences de communication en relation client et mentalité commerciale ; capacité à adapter son approche à une clientèle de luxe.
• Normes élevées de présentation personnelle et étiquette de service poli appropriée à une marque de luxe.
• Disponibilité flexible incluant les week-ends, les soirées et les périodes de forte activité commerciale.
• Compétences basiques en calcul et expérience de la manipulation de trésorerie ; rigueur et fiabilité.

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable en vente au détail ou en beauté est souhaitable mais non obligatoire ; de fortes compétences interpersonnelles et un intérêt démontré pour les cosmétiques et les parfums sont essentiels.

Formation

Actuellement inscrit(e) dans un programme de formation professionnelle ou enseignement supérieur compatible avec un contrat d'alternance/formation par le travail en commerce de détail, commerce, cosmétiques ou hôtellerie.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture d'excellence, de discrétion et d'attention aux détails, soulignant la maîtrise des connaissances produits et du service client. L'environnement de vente est structuré et axé sur le mentorat, offrant une formation intensive en magasin au sein d'une maison de luxe patrimoniale.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.