Chanel Conseiller(ère) Beauté et Parfum (Stage)

À propos de Chanel

Chanel est une maison de luxe française indépendante, renommée pour sa haute couture, sa prêt-à-porter, ses accessoires, ses montres, ses bijoux, ses fragrances et ses produits de beauté. Maison privée et familiale, la Maison maintient des standards exigeants d'artisanat, de créativité et de service client dans l'ensemble de ses boutiques et comptoirs beauté mondiaux.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client exemplaire en boutique : accueillir les clients, mener des consultations, formuler des recommandations produits personnalisées et assurer une expérience de vente raffinée.
• Soutenir l'activité commerciale en effectuant des démonstrations produits, des essais et des présentations de fragrances pour optimiser la conversion et la valeur moyenne du panier.
• Maintenir les standards de merchandising et visuels conformément aux directives de la marque, y compris la présentation des produits, la signalétique et les vitrines saisonnières.
• Gérer les stocks et les tâches administratives : réceptionner et réapprovisionner les livraisons, traiter les transactions sur terminal de paiement, assister au contrôle des inventaires et aux tâches de nettoyage.
• Participer aux sessions de formation et à l'éducation produit pour approfondir les connaissances des gammes de fragrances et cosmétiques ainsi que l'héritage de la marque.
• Assister aux événements de boutique, aux initiatives de prospection client et à la préparation des dossiers clients ou communications de suivi selon les demandes de l'équipe de direction.

Qualifications requises

• Étudiant(e) actuellement inscrit(e) ou récemment diplômé(e) d'un programme en commerce, luxe, cosmétiques, mode ou discipline connexe.
• Intérêt manifeste pour la beauté et la parfumerie de luxe avec désir de développer une expertise en matière de connaissance produit et de « clienteling ».
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication ; confiance dans les interactions individuelles avec les clients et les consultations.
• Standards élevés de présentation personnelle, attention aux détails et capacité à respecter les codes de service et de merchandising visuel de Chanel.
• Disponibilité pour un stage de trois mois débutant en juillet 2025 et flexibilité pour travailler selon les horaires du commerce de détail, y compris les week-ends et soirées.
• Le français courant est vivement préféré ; la maîtrise de l'anglais est un atout.

Compétences

Expérience requise

Aucune expérience préalable extensive requise ; une exposition antérieure au commerce de détail, au service client ou aux comptoirs beauté est avantageuse mais non obligatoire. Le stage est conçu pour les candidats en quête d'une expérience pratique et en contact direct avec les clients dans un environnement de beauté de luxe.

Formation

Inscription actuellement en cours ou diplôme récent d'un programme post-secondaire (ex. Licence, BTS, DUT) en commerce, luxe, cosmétiques, mode ou domaine connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture d'entreprise de Chanel met l'accent sur le savoir-faire, le raffinement et la transmission de l'héritage de la marque. Les collaborateurs sont attendus pour maintenir des standards élevés de service client et de présentation tout en bénéficiant d'un environnement structuré qui privilégie la connaissance produit, le mentorat et l'apprentissage continu.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.