Chanel Conseiller(e) Beauté

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Offrir une expérience client exceptionnelle et personnalisée en accord avec les valeurs fondamentales et le positionnement de luxe de Chanel
• Optimiser le chiffre d'affaires de la boutique par le conseil beauté consultatif et l'engagement client orienté vers la solution
• Garantir l'application méticuleuse des systèmes CRM (gestion de la relation client) et des protocoles de développement clientèle
• Maintenir le respect des normes de merchandising visuel et de présentation des produits
• Construire et cultiver des relations clients durables par l'authenticité du storytelling et les techniques de vente consultative
• Démontrer l'initiative et contribuer stratégiquement aux opérations en magasin et à la performance commerciale

Qualifications requises

• Formation ou qualification en esthétique, maquillage ou vente
• Expérience dans l'hôtellerie de luxe, le tourisme ou les environnements de service client haut de gamme (recommandée)
• Maîtrise de l'anglais, parlé et appliqué dans un contexte commercial
• Connaissance démontrée des gammes de produits de parfums et beauté
• Compétence dans les techniques de vente et les logiciels CRM
• Qualités relationnelles et interpersonnelles marquées
• Capacités de storytelling et de création de lien émotionnel
• Tempérament proactif et orientation commerciale

Compétences

Expérience requise

Première expérience professionnelle en vente ou retail, de préférence dans le secteur du luxe ou des environnements de service client haut de gamme tels que l'hôtellerie de luxe ou le tourisme.

Formation

Formation ou qualification formelle en esthétique, maquillage, beauté ou vente ; ou expérience professionnelle équivalente démontrant une forte orientation vers le service client dans les environnements de luxe.

Avantages

Programme d'intégration comprenant une formation complète à l'histoire de Chanel et à la gamme de produits ; accès à une communauté de Jeunes Talents pour construire un réseau professionnel ; soutien à l'intégration par le biais d'un processus d'intégration structuré.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.