Chanel Conseiller Beauté (Alternance)

À propos de Chanel

Chanel est une maison française de luxe et de beauté de premier plan reconnue pour son artisanat, son excellence esthétique et son patrimoine emblématique. En tant que groupe de luxe indépendant, Chanel investit dans le développement des talents, l'excellence commerciale et une culture centrée sur le client dans son réseau de boutiques mondiales.

Rôle et responsabilités

• Fournir des consultations beauté personnalisées et des recommandations de produits en maquillage et soins adaptées aux besoins des clients et aux normes de la marque.
• Proposer des services professionnels en boutique, notamment des applications de maquillage, des démonstrations et des mini-soins pour stimuler la conversion et la satisfaction client.
• Atteindre les objectifs de vente et les KPIs par le biais de la clientèle proactive, du suivi et de l'inscription aux programmes de fidélité.
• Maintenir la marchandisation et la présentation visuelle selon les directives Chanel ; exécuter le réapprovisionnement des produits et les présentations en vitrine selon les besoins.
• Gérer les systèmes de point de vente (PDV) avec précision, traiter les transactions et gérer les dossiers client dans le CRM.
• Soutenir la gestion des stocks : réception, contrôle des inventaires et organisation arrière-boutique pour préserver l'intégrité des produits.
• Participer activement aux sessions de formation à la marque et professionnelles ; appliquer les connaissances techniques des produits pour améliorer l'expérience client.
• Contribuer aux initiatives d'équipe en boutique, notamment les événements, les lancements et les activités de marketing local.

Qualifications requises

• Être éligible à un contrat d'alternance à partir de septembre 2026 ; être inscrit ou sur le point de s'inscrire dans un programme reconnu en cosmétologie, beauté, vente au détail ou commerce.
• Orientation client manifeste avec des compétences relationnelles raffinées et une attitude professionnelle et courtoise.
• Acuité commerciale avec la capacité à atteindre les objectifs de vente et à convertir les consultations en achats.
• Flexibilité pour travailler selon les horaires du commerce de détail, y compris les soirées et les fins de semaine ; ponctualité fiable et gestion du temps.
• Normes élevées de présentation personnelle et intérêt marqué pour la beauté et la mode de luxe.

Compétences

Expérience requise

Aucune expérience extensive requise ; les stages antérieurs ou les emplois à temps partiel dans le commerce de beauté de détail, les comptoirs de cosmétiques ou les environnements de service à la clientèle constituent un atout.

Formation

Inscription à un programme d'enseignement professionnel ou supérieur pertinent (cosmétologie, beauté, gestion du commerce de détail, commerce) ouvrant droit à un contrat d'alternance.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture commerciale raffinée qui met l'accent sur la qualité artisanale, le luxe discret et le soin client exceptionnel. Les collaborateurs sont tenus de maintenir les normes de marque rigoureuses tout en développant leur expertise professionnelle grâce à une formation structurée et un mentorat en boutique.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.