Chanel Conseiller(ère) en Beauté

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Offrir une expérience client personnalisée et luxueux au comptoir Chanel des Galeries Lafayette, en tant qu'ambassadrice de marque pour les gammes de maquillage, soins et parfums.
• Mener des consultations, des démonstrations produits et des applications de maquillage pour éduquer les clients et stimuler les conversions.
• Construire et maintenir les relations clients grâce à une approche proactive de fidélisation, l'utilisation de CRM et le suivi pour générer des achats récurrents et des recommandations.
• Atteindre et dépasser régulièrement les objectifs de vente individuels et ceux du comptoir, ainsi que les KPIs.
• Assurer l'impeccabilité de la mise en avant merchandising et la présentation du comptoir selon les standards de marque Chanel.
• Gérer les niveaux de stock, traiter les transactions de manière précise au point de vente et soutenir les réconciliations d'inventaire et les réceptions.
• Participer aux formations produits, événements promotionnels et activations en magasin ; collaborer avec la direction du commerce de détail des Galeries Lafayette.
• Maintenir un haut niveau d'hygiène, de sécurité et de conformité réglementaire pour les services cosmétiques.

Qualifications requises

• Expérience éprouvée en commerce de détail dans le domaine des cosmétiques ou de la beauté de luxe — généralement 1+ an à un comptoir de grand magasin ou en boutique de prestige.
• Compétences démontrées en performance commerciale et développement de la clientèle.
• Présentation soignée et professionnelle, ainsi que solides compétences en communication interpersonnelle.
• Disponibilité flexible incluant les soirées, les week-ends et les périodes de forte affluence commerciale.
• Droit de travailler en France pour la durée du contrat à durée déterminée (CDD).
• Volonté de suivre les formations de marque et de respecter les standards de service de Chanel.

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience dans les cosmétiques ou la beauté de luxe en commerce de détail ; une expérience antérieure à un comptoir de grand magasin (Galeries Lafayette ou similaire) est un plus.

Formation

Diplôme de fin d'études secondaires ; une formation professionnelle ou une certification en beauté, cosmétologie ou maquillage est souhaitée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.