Chanel Assistant Manager Boutique (Apprentissage)

À propos de Chanel

Chanel est une maison française de luxe indépendante réputée pour sa mode, ses articles en cuir et ses accessoires. En tant qu'employeur, Chanel est reconnue pour ses standards rigoureux d'artisanat, ses opérations de vente au détail axées sur le client et son réseau mondial de boutiques offrant des parcours de formation structurés et des perspectives de carrière dans la vente de luxe.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le directeur de boutique dans les opérations quotidiennes et la performance commerciale de la boutique mode à l'aéroport CDG.
• Encadrer et motiver les conseillers de vente pour offrir un service client exceptionnel et atteindre les KPIs individuels et collectifs.
• Piloter les activités de clientèle, développer les relations client et coordonner les protocoles de service VIP adaptés à l'environnement d'un aéroport international.
• Assister à l'exécution de la marchandisage visuelle pour maintenir la présentation de la marque et les campagnes saisonnières.
• Gérer le contrôle des stocks, la réconciliation des inventaires et l'approvisionnement en temps voulu avec une attention stricte à la prévention des pertes.
• Participer à la planification du personnel, l'intégration des nouveaux membres et la prestation de modules de formation en boutique.
• Assurer la conformité aux procédures de l'entreprise, aux règles de manipulation des espèces et aux exigences réglementaires et de sécurité de l'aéroport.
• Accomplir les tâches administratives incluant la création de rapports de ventes, l'enregistrement des incidents et la coordination avec les fonctions de soutien corporate.

Qualifications requises

• Le candidat doit être éligible au statut d'alternance/apprentissage (inscrit dans un programme vocational ou d'enseignement supérieur accrédité).
• Excellentes compétences interpersonnelles avec une approche soignée et axée sur le client, adaptée au secteur du luxe.
• Capacité démontrée à travailler selon des horaires flexibles incluant les week-ends et les jours fériés.
• Haut niveau de professionnalisme, de discrétion et capacité à travailler dans un environnement d'aéroport international très fréquenté.
• Une expérience antérieure en vente au détail ou en boutique de luxe constitue un atout mais n'est pas obligatoire pour les candidats en apprentissage.

Compétences

Expérience requise

Ouvert aux candidats inscrits dans un programme d'alternance/apprentissage ; une expérience antérieure en vente au détail ou de luxe est avantageuse. Une expérience client démontrée ou un stage antérieur en vente au détail sera considérée favorablement.

Formation

Inscrit dans un programme vocational reconnu ou d'enseignement supérieur en commerce, vente/marchandisage, marketing, hôtellerie ou gestion du luxe (BTS, Bachelor ou équivalent).

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture d'excellence, de discrétion et d'attention aux détails, avec une forte emphasis sur le service client et la connaissance des produits. L'environnement de travail récompense le professionnalisme et offre des opportunités de formation structurées au sein d'un réseau mondial de boutiques.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.