Chanel Responsable adjoint des opérations

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Superviser les activités supports et back-office de la boutique, notamment la caisse, les stocks, la maintenance, la sûreté et la sécurité, tout en participant au management quotidien des équipes back-office et au pilotage de leurs activités.
• Contribuer à l’optimisation des résultats de la boutique dans le respect de la stratégie commerciale et de l’image de la Maison.
• Analyser quotidiennement les ventes et les résultats de la boutique afin de suivre la progression vers les objectifs.
• Assister le Responsable des Opérations sur l’ensemble des indicateurs clés.
• Participer à la gestion des stocks et suivre les objectifs d’inventaire.
• Contrôler les inventaires tournants et préparer l’inventaire annuel avec l’équipe des Stocks.
• Accompagner la mise en place de plans d’action visant à développer l’activité et la performance, notamment le chiffre d’affaires, la performance des vendeurs et les boosters.
• Réaliser des études spécifiques pour les Managers de vente et proposer des analyses complémentaires liées à l’activité et à la stratégie produits.
• Participer au déploiement des projets Retail, notamment MyUniform et RFID, et faire le relais auprès des équipes Siège.
• Accompagner le Responsable des Opérations dans la communication et le déploiement de la stratégie de la Maison auprès de l’équipe back-office.
• Animer les équipes pour favoriser la collaboration et l’enthousiasme.
• Fédérer et motiver les équipes vers l’atteinte de leurs objectifs, notamment en participant aux entretiens de suivi.
• Définir les actions prioritaires de développement individuel des compétences et en suivre la mise en œuvre.
• Appuyer les Responsables Stock dans la recherche de solutions et l’optimisation de l’organisation.
• Préparer et animer des briefs sur la performance de la boutique.
• Appuyer le Responsable des Opérations dans le contrôle et le suivi quotidien des caisses à Roissy.
• Veiller à la mise en place et au respect des procédures de caisse.
• Former les nouveaux arrivants aux procédures internes et assurer le suivi de leur formation.
• Assister le Responsable des Opérations sur les sujets de sûreté et de sécurité, notamment le suivi de l’accréditation FCO liée aux flux de marchandises en aéroport.
• Faire le relais du Siège et veiller aux actions RSE de la boutique.
• Représenter la marque auprès des instances internes en contribuant à des projets.
• Représenter la marque auprès des interlocuteurs externes des secteurs du luxe, du retail, de la mode et des aéroports de Paris, ainsi que de l’écosystème de Roissy, notamment les Douanes et la Police de l’Air et des Frontières.

Qualifications requises

• Formation supérieure.
• Expérience réussie dans le retail.
• Passion pour les produits de luxe et l’environnement aéroportuaire.
• Qualités d’organisation et de rigueur, ainsi qu’un excellent relationnel.
• Fiabilité, sens du service et leadership naturel pour offrir une expérience client exceptionnelle.
• Maîtrise de l’anglais.
• Maîtrise du Pack Office.

Compétences

Expérience requise

Expérience réussie dans le retail.

Formation

Formation supérieure.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.