Chanel Responsable Adjoint — Opérations Boutique (Stagiaire)

À propos de Chanel

Chanel est une maison de luxe française emblématique renommée pour la haute couture, le prêt-à-porter, les articles en cuir, les accessoires, le parfum et la beauté. En tant qu'employeur, Chanel combine l'artisanat exigeant et la direction créative avec des normes de vente au détail rigoureuses et un service discret et orienté vers le client ; la marque est reconnue pour offrir un développement professionnel structuré dans un environnement qui valorise l'héritage et l'innovation.

Rôle et responsabilités

• Soutenir les opérations quotidiennes de la boutique pour assurer un service client transparent et le respect strict des normes Chanel.
• Assister à la gestion des stocks : réception, étiquetage, réapprovisionnement et inventaires tournants pour maintenir la précision des stocks.
• Coordonner la logistique entre la boutique et la distribution régionale pour les livraisons, retours et transferts.
• Contribuer à la mise en place du marchandisage visuel et aux réorganisations saisonnières du sol sous la guidance du directeur du magasin et de l'équipe VM.
• Aider à gérer les calendriers de rendez-vous, les fichiers clients et les activités de clientélisme pour soutenir les conseillers de vente.
• Préparer les rapports opérationnels et de ventes, consolider les données et présenter les conclusions à l'équipe de direction du magasin.
• Participer aux briefings d'équipe et assister aux séances de formation pour renforcer les protocoles de service et la conformité.
• Garantir le respect des politiques de prévention des pertes, de santé et sécurité et de présentation de la marque.

Qualifications requises

• Actuellement inscrit(e) dans un programme tertiaire en Gestion d'Entreprise, Gestion du Luxe, Mode, Vente au Détail ou une discipline connexe.
• Excellentes compétences organisationnelles avec une attention particulière aux détails et une approche méthodique des processus d'inventaire.
• Allure professionnelle, discrétion et un état d'esprit orienté vers le service à la clientèle approprié à un environnement de luxe.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale ; capacité à collaborer efficacement avec les équipes de boutique et les opérations régionales.
• Disponibilité pour la durée complète du stage et flexibilité pour travailler selon les horaires du commerce de détail, y compris les week-ends.

Compétences

Expérience requise

Une expérience antérieure en stage de vente au détail ou de luxe est avantageuse mais non obligatoire ; les candidats doivent démontrer une exposition à des rôles orientés vers la clientèle ou à des tâches opérationnelles par le biais de cursus, de stages ou d'emplois à temps partiel dans la vente au détail.

Formation

Inscrit(e) dans un programme de Licence ou de Master en Gestion d'Entreprise, Gestion du Luxe, Mode, Vente au Détail ou un domaine connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L'environnement de vente au détail Chanel souligne un service raffiné, des normes exigeantes et une fierté collective dans l'artisanat. Les équipes opèrent avec discrétion, collaboration et un accent sur le développement personnel dans un écosystème de luxe guidé par l'héritage et hautement sélectionné.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.