Chanel Assistante Responsable de Projet CRM

À propos de Chanel

Chanel, une prestigieuse maison de luxe indépendante, est renommée pour son engagement envers la liberté créative, le potentiel humain et l'impact global positif. En tant que division Parfum et Beauté du plus large conglomérat Chanel, cette entité se distingue par sa mission d'améliorer la beauté unique de chaque femme à travers le parfum, le maquillage et les soins de la peau, une philosophie profondément enracinée dans l'héritage de Mademoiselle Chanel.

Rôle et responsabilités

• Assister le Responsable de Projet CRM dans la mise en œuvre de la stratégie de communication Beauté sur tous les marchés.
• Gérer les projets mondiaux de communication CRM en ligne et hors ligne, notamment les envois postaux, emailings, SMS et autres formats.
• Préparer des documents de présentation pour les outils CRM et des recommandations d'utilisation à destination des marchés.
• Recevoir et partager les outils CRM, vérifier les éléments créatifs, recevoir les traductions et suivre les URL.
• Coordonner l'intégration des emails HTML avec une agence.
• Superviser la production des outils CRM imprimés, notamment la validation des quantités, des versions et des PDF finaux.
• Consolider les KPIs de campagne dans des rapports.
• Coordonner quotidiennement avec les contacts CRM locaux en Europe, Asie, États-Unis, Royaume-Uni, etc., en répondant aux demandes locales et en comprenant les défis de communication spécifiques à chaque marché.
• Collaborer avec les parties prenantes internes telles que la Direction Artistique, le Marketing International, l'E-business, les Médias et les Réseaux Sociaux.
• Effectuer la surveillance et l'analyse du CRM.

Qualifications requises

• Maîtrise courante de l'anglais.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable en CRM est appréciée.

Environnement de travail

Avantages

Programme d'intégration complet incluant une formation sur l'histoire et les produits Chanel Fragrance et Beauté.

Culture d'entreprise

Chanel favorise un environnement dynamique, innovant et axé sur l'apprentissage où la créativité et les valeurs humaines sont primordiales. L'entreprise valorise la diversité sous toutes ses formes et offre une expérience de travail unique aux côtés d'un groupe diversifié d'experts reconnus pour leur expertise.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.