Celine Team Manager

À propos de Celine

Fondée à Paris en 1945 par Céline Vipiana, Celine est une maison de luxe française emblématique, reconnue pour son élégance moderniste, son exigence artisanale et sa vision discrètement affirmée du style contemporain. Au sein de LVMH, la Maison offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer au rayonnement d’une marque mondiale tout en demeurant ancrée dans l’héritage parisien, l’excellence des savoir-faire et la rigueur créative. Celine recherche des profils alliant sensibilité culturelle, précision et esprit entrepreneurial dans les domaines du design, du merchandising, du retail, des opérations et des fonctions corporate. La Maison cultive un environnement où les talents sont appelés à maintenir des standards d’exception, à façonner des expériences client raffinées et à participer à l’évolution continue d’une identité de luxe singulière.

Rôle et responsabilités

• Encadrer et manager le personnel du département.
• Créer et maintenir un environnement de travail positif et motivant.
• Développer un fort esprit d’équipe.
• Coacher régulièrement chaque membre de l’équipe afin d’offrir aux clients une expérience exceptionnelle en boutique.
• Être responsable des ventes et de la rentabilité de la catégorie.
• Analyser régulièrement les performances de la catégorie et mettre en œuvre les plans d’action adaptés si nécessaire.
• Mettre en place des actions de clienteling et coacher les conseillers de vente.
• Faire le lien entre le management de la boutique et le département.
• Fournir au Store Manager et à l’Operations & Performance Manager des analyses et retours réguliers et pertinents sur les performances, les besoins et l’environnement commercial du département.
• Promouvoir la marque en interne et en externe dans l’environnement de travail quotidien.
• Garantir à chaque client une expérience exceptionnelle en boutique.
• Aider l’équipe à établir le contact avec ses clients et à renforcer leur fidélité.
• Veiller à ce que l’image du département soit constamment conforme aux directives de la marque.
• S’assurer que tous les processus respectent les politiques internes.
• Garantir la sécurité, la fiabilité et la conformité des stocks.
• Organiser et planifier les activités du département, et aider le management de la boutique à définir les plannings de l’équipe.

Qualifications requises

• Formation en école de commerce ou à l’université, ou expérience équivalente.
• Une expérience dans la vente retail est requise.
• Une expérience dans le secteur du luxe ou de la mode constitue un avantage.
• Forte sensibilité au produit et à la mode.
• Sens commercial et sens des affaires.
• Solides compétences en vente.
• Capacité à manager et à développer les équipes par le coaching.
• Orientation client et capacité à comprendre et dépasser les attentes des clients afin de leur offrir une expérience optimale.
• Sens de l’organisation, des priorités et agilité.
• Bonnes aptitudes interpersonnelles, sens des responsabilités, empathie et curiosité.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Souci du détail et grand sens de l’organisation.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à interagir avec tous les niveaux de l’organisation.
• Flexibilité pour travailler selon les horaires du retail, y compris le soir, le week-end et les jours fériés.
• Français et anglais courants ; la maîtrise d’autres langues constitue un avantage.

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans ; une expérience dans la vente retail est requise, et une expérience dans le luxe ou la mode constitue un avantage.

Formation

Formation en école de commerce ou à l’université, ou expérience équivalente.

Culture d'entreprise

Celine cultive un environnement de travail raffiné et exigeant, où la créativité, la rigueur et un profond respect de l’élégance parisienne guident chaque décision. En tant qu’employeur, la Maison valorise le savoir-faire, la sensibilité culturelle et une forte responsabilisation individuelle, offrant à ses équipes un cadre à la fois exigeant et inspirant au sein de l’univers de la mode de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.