Cartier Responsable Senior de Projet — SDP Back Office

À propos de Cartier

Cartier est une maison prééminente au sein du groupe Richemont, reconnue mondialement pour ses hautes joailleries, horlogeries et accessoires de luxe. La marque associe le savoir-faire artisanal, les standards exigeants et un réseau international de retail et d'opérations, offrant des opportunités de carrière à l'intersection de l'héritage, du design et des systèmes retail avancés.

Rôle et responsabilités

• Piloter la livraison end-to-end des projets back-office SDP (sales/distribution/platform), de la délimitation du périmètre et des exigences jusqu'au déploiement et au support post-lancement.
• Définir les feuilles de route de programme, les jalons et les critères de succès ; maintenir la gouvernance de programme et consolider les rapports de progression pour les parties prenantes senior.
• Coordonner les équipes transversales (IT, opérations retail, finance et prestataires externes) pour assurer l'alignement et l'exécution en temps voulu.
• Superviser la validation des solutions : piloter les tests fonctionnels et d'intégration, gérer les cycles UAT et garantir que les critères d'acceptation qualité sont atteints.
• Gérer les budgets, les délais et les risques du projet ; mettre en œuvre des plans d'atténuation et assurer la conformité réglementaire et interne.
• Rédiger et maintenir la documentation métier et technique ; orchestrer les activités de gestion du changement et la formation des utilisateurs pour l'adoption opérationnelle.
• Évaluer les prestataires tiers, négocier les périmètres de travail et superviser les livrables des prestataires afin de garantir la performance contractuelle.

Qualifications requises

• Bilan avéré en tant que responsable de projet ayant livré des projets de plateforme back-office, retail ou ERP/opérations dans le secteur du luxe retail, du retail technologique ou comparable.
• Compréhension approfondie des opérations retail (gestion des commandes, inventaire, POS, réapprovisionnement) et de la manière dont les plateformes back-office soutiennent les processus des magasins et de distribution.
• Compétences robustes en gestion des parties prenantes et en communication ; capacité à influencer les leaders senior et à traduire les besoins métier en exigences techniques.
• Maîtrise du français et aisance professionnelle en anglais pour opérer efficacement au sein d'équipes locales et internationales.
• Expérience démontrée en gouvernance de programme, contrôle budgétaire et gestion des prestataires sur des initiatives complexes et transfrontalières.

Compétences

Expérience requise

Généralement 5+ ans d'expérience progressive en gestion de projet, avec un minimum de 3 ans dans la livraison de projets complexes IT ou de plateforme pour les opérations retail ou les marques de luxe. Un leadership avéré d'équipes transversales et de programmes multi-parties prenantes est essentiel.

Formation

Diplôme de licence en Commerce, Systèmes d'Information, Ingénierie ou discipline connexe ; une certification formelle en gestion de projet (PMP, PRINCE2 ou équivalent) est souhaitable.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Cartier cultive un environnement de travail où l'excellence de l'artisanat méticuleux et le luxe discret rencontrent l'excellence opérationnelle moderne. L'environnement valorise la collaboration, l'attention au détail et l'engagement à préserver l'héritage de la marque tout en stimulant le progrès technologique et organisationnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.