Cartier Assistant boutique

À propos de Cartier

Cartier est l’une des Maisons de luxe les plus admirées au monde, reconnue pour sa haute joaillerie, son excellence horlogère et son élégance parisienne intemporelle depuis 1847. En tant qu’employeur, Cartier offre un environnement raffiné où l’artisanat, la créativité, l’excellence client et l’esprit entrepreneurial sont cultivés avec exigence. Ses équipes contribuent à un héritage défini par l’innovation, l’influence culturelle et un savoir-faire exceptionnel, tout en bénéficiant de la puissance internationale et des valeurs du Groupe Richemont. Cartier recherche des talents alliant sensibilité esthétique, précision, collaboration et sens du service, les invitant à façonner l’avenir d’une Maison synonyme de beauté, de rareté et de distinction intemporelle.

Rôle et responsabilités

• Représenter de manière exemplaire l’image et les valeurs de Cartier et respecter les standards de présentation.
• Accueillir les clients, découvrir leurs intentions, les installer, puis commander et servir des boissons.
• Gérer l’approvisionnement et assurer chaque jour la parfaite tenue des postes boissons et traiteurs de la boutique.
• Aider les vendeurs en réalisant les paquets cadeaux et en mettant à disposition les certificats de garantie, les documents GIA et les éléments associés.
• Vérifier une seconde fois le numéro de série des créations avant la facturation par le vendeur.
• Après une formation dédiée, réaliser des gravures sur les créations et des embossages sur la maroquinerie et les écrins.
• Après une formation dédiée, nettoyer les créations et réaliser des services éclat.
• Après une formation dédiée, effectuer des mises à taille de montres et remplacer les cordons de bracelet.
• Veiller au rangement et à la propreté de la surface de vente et des back-offices.
• Préparer et ranger les tables de vente en s’assurant qu’elles disposent de tous les outils nécessaires.
• Contribuer à la maintenance de la boutique en collectant les besoins et en les transmettant à l’équipe managériale.
• Coordonner les commandes de consommables et de matériel de bureau.

Qualifications requises

• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Excellent relationnel.
• Esprit d’équipe.
• Disponibilité.
• Réactivité.
• Esprit d’initiative.
• Orientation client.
• Connaissance des secteurs du luxe et du retail.
• Capacité d’écoute.
• Excellente présentation.
• Sens de l’organisation.
• Polyvalence.
• Au moins 6 mois d’expérience en service client.

Compétences

Expérience requise

Au moins 6 mois d’expérience en service client.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Cartier cultive une culture d’entreprise fondée sur un savoir-faire exceptionnel, la créativité et le respect de son riche héritage en tant que grande Maison de luxe. Les collaborateurs sont encouragés à maintenir les plus hauts standards d’excellence tout en contribuant à un environnement international et collaboratif où l’innovation, l’élégance et le sens du service client sont profondément valorisés.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.