Burberry Spécialiste Client Vente au Détail
- Département
- Retail & Boutique Operations
- Secteur
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publié
- 13 mai 2026
À propos de Burberry
Une maison de luxe de premier plan opérant au sein d'un groupe international, l'employeur allie l'artisanat traditionnel au design contemporain et à la portée commerciale internationale. La marque met l'accent sur l'héritage, les standards de service exigeants et une expérience client immersive en magasin qui reflète les sensibilités de la haute couture.
Maison de Luxe Confidentielle — Conseiller Client à Paris. Recherchant un professionnel de vente en boutique pour développer les relations client et le chiffre d'affaires du luxe.
Rôle et responsabilités
- Offrir un service client exceptionnel et personnalisé pour construire des relations durables et fidéliser la clientèle.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et du magasin grâce à une vente consultative et des ventes additionnelles.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits dans toutes les collections et communiquer l'héritage de la marque avec autorité.
- Utiliser les outils de gestion de la relation client et de clientèle pour gérer les suivi, rendez-vous et événements pour clientèle privée.
- Assurer les normes de présentation visuelle, l'intégrité des stocks et les transactions précises au point de vente.
- Soutenir les événements du magasin, les présentations ambulantes et les initiatives de sensibilisation client, y compris le service après-vente et la coordination des retouches.
Qualifications requises
- Expérience avérée en vente de luxe ou dans un environnement de service haut de gamme.
- Historique démontré de satisfaction des objectifs de vente ou dépassement et de prestation d'une forte rétention client.
- Présentation confiante, excellentes compétences interpersonnelles et présentation professionnelle conforme aux standards du luxe.
- Disponibilité flexible incluant les soirées, week-ends et périodes de forte activité commerciale.
- Droit de travailler dans le pays d'emploi.
Compétences
Expérience requise
Généralement 2 ans ou plus d'expérience progressive en vente de luxe ou en vente en boutique, avec un historique démontrable de construction de relations et d'atteinte d'objectifs.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; formation professionnelle ou qualifications en vente au détail, biens de luxe ou service client souhaité.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
La culture d'entreprise privilégie la discrétion, l'attention méticuleuse aux détails et une éthique orientée client conforme aux maisons de luxe. Le travail d'équipe, la formation continue aux produits et un environnement rapide et axé sur le service sous-tendent les opérations quotidiennes.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Burberry, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Client Advisor», «Client Relations Advisor», «Sales Advisor», «Boutique Client Consultant», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.