Bvlgari Assistant(e) de Vente et Support aux Opérations

À propos de Bvlgari

Fondée à Rome en 1884, Bvlgari est l’une des maisons de luxe les plus singulières au monde, reconnue pour sa créativité italienne audacieuse, son artisanat d’exception et sa maîtrise de la joaillerie, de l’horlogerie, des accessoires, des parfums et de l’hôtellerie. En tant qu’employeur, Bvlgari offre un environnement raffiné et international où patrimoine et innovation se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture d’excellence, d’esprit entrepreneurial et d’élégance centrée sur le client. La Maison valorise des expertises diverses, du savoir-faire artisanal au leadership retail et aux fonctions corporate, et encourage le développement professionnel au sein de l’écosystème LVMH. Travailler chez Bvlgari, c’est rejoindre une marque née à Rome, portée par une vision mondiale et une passion durable pour la beauté.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et installer les clients, alerter le personnel de vente pour assurer un service rapide, et proposer des boissons gratuites aux visiteurs
• Participer aux expositions, événements promotionnels et manifestations organisées par le réseau de boutiques BVLGARI
• Exécuter toutes les opérations de gestion des stocks en conformité avec les procédures établies, et soutenir l'équipe back-office lors des inventaires
• Effectuer les tâches d'administration des ventes, notamment la gestion des bases de données clients, la vérification des saisies de données et l'enregistrement des transactions
• Réceptionner, inspecter et contrôler les marchandises ; enregistrer les achats dans le système approprié et appliquer l'étiquetage des produits
• Maintenir l'ordre et la propreté du magasin conformément aux normes opérationnelles
• Respecter tous les protocoles de sécurité et les mesures de prévention des pertes spécifiques à l'environnement de vente au détail
• Suivre et communiquer les indicateurs de performance clés tels que les retours clients et les résultats des enquêtes de satisfaction ; soutenir l'équipe dans la mise en œuvre d'initiatives d'amélioration continue
• Exécuter toute activité supplémentaire nécessaire au bon fonctionnement du magasin selon les directives de la direction et en conformité avec les procédures de l'entreprise

Qualifications requises

• Diplôme de niveau licence en commerce, marketing, gestion ou domaine connexe
• Maîtrise courante du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit)
• Passion démontrée pour la joaillerie et l'horlogerie de luxe
• Orientation marquée vers le service client et excellentes compétences relationnelles
• Capacité avérée à travailler efficacement en équipe et à gérer les relations internes et externes
• Excellentes aptitudes organisationnelles et analytiques
• Réactivité, disponibilité et flexibilité dans l'approche des responsabilités

Compétences

Expérience requise

Candidats de niveau junior ou fraîchement diplômés recherchant une exposition structurée aux opérations de vente au détail de luxe, au support commercial et à la gestion des relations clients au sein d'une maison de prestige reconnaissable.

Formation

Diplôme de niveau licence ou équivalent provenant d'une école de commerce, programme de commerce ou établissement d'enseignement supérieur axé sur le marketing.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Bvlgari cultive un environnement de travail dynamique et multiculturel, où l’héritage italien, la créativité romaine et un savoir-faire d’exception façonnent chaque aspect de l’expérience collaborateur. La Maison encourage l’esprit entrepreneurial, la collaboration et la passion de l’excellence, offrant aux équipes l’opportunité de contribuer à une vision audacieuse du luxe à travers la joaillerie, l’horlogerie, les parfums, les accessoires et l’hôtellerie.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.