Bvlgari Assistant(e) Vente et Support aux Opérations

À propos de Bvlgari

Fondée à Rome en 1884, Bvlgari est l’une des maisons de luxe les plus singulières au monde, reconnue pour sa créativité italienne audacieuse, son artisanat d’exception et sa maîtrise de la joaillerie, de l’horlogerie, des accessoires, des parfums et de l’hôtellerie. En tant qu’employeur, Bvlgari offre un environnement raffiné et international où patrimoine et innovation se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture d’excellence, d’esprit entrepreneurial et d’élégance centrée sur le client. La Maison valorise des expertises diverses, du savoir-faire artisanal au leadership retail et aux fonctions corporate, et encourage le développement professionnel au sein de l’écosystème LVMH. Travailler chez Bvlgari, c’est rejoindre une marque née à Rome, portée par une vision mondiale et une passion durable pour la beauté.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients, assurer leur confort, et notifier les vendeurs pour garantir un service rapide et de qualité
• Servir des boissons aux clients et fournir un soutien aux vendeurs lors des transactions
• Participer aux événements promotionnels et expositions-ventes organisés par les boutiques du Groupe Bulgari
• Exécuter toutes les opérations de gestion de stock selon les procédures établies et soutenir l'équipe back-office lors des inventaires
• Effectuer les tâches d'administration des ventes, notamment la gestion de la base de données clients et la vérification des saisies
• Recevoir, inspecter et enregistrer la marchandise ; enregistrer les transactions d'achat dans le système approprié et gérer l'étiquetage des produits
• Maintenir les standards de propreté et d'organisation de la boutique
• Assurer la liaison avec le siège social
• Respecter les protocoles de sécurité de la boutique
• Soutenir la direction dans l'optimisation des plannings et du staffing en proposant des améliorations de processus
• Suivre et rapporter les KPI de la boutique, dont les retours clients et les mystères clients ; faciliter l'engagement de l'équipe et les initiatives d'amélioration continue

Qualifications requises

• Formation de niveau supérieur en commerce ou marketing
• Maîtrise courante de l'anglais
• Attrait particulier pour les secteurs de la joaillerie et horlogerie
• Orientation affirmée vers le service client
• Excellentes compétences interpersonnelles et de collaboration en équipe
• Bien organisé avec de fortes capacités d'analyse et de synthèse
• Proactif, réactif et flexible dans l'approche

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ; aucune expérience professionnelle préalable requise

Formation

Diplôme ou cursus en commerce, marketing ou discipline commerciale connexe

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Bvlgari cultive un environnement de travail dynamique et multiculturel, où l’héritage italien, la créativité romaine et un savoir-faire d’exception façonnent chaque aspect de l’expérience collaborateur. La Maison encourage l’esprit entrepreneurial, la collaboration et la passion de l’excellence, offrant aux équipes l’opportunité de contribuer à une vision audacieuse du luxe à travers la joaillerie, l’horlogerie, les parfums, les accessoires et l’hôtellerie.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.