Brunello Cucinelli Chef de Département

À propos de Brunello Cucinelli

Fondée en 1978, Brunello Cucinelli est une maison de luxe italienne reconnue pour son cachemire d’exception, son prêt-à-porter raffiné et son esthétique discrète. Ancrée dans le village médiéval de Solomeo, en Ombrie, l’entreprise défend une philosophie de capitalisme humaniste qui place la dignité humaine, le savoir-faire artisanal et la préservation des ressources à long terme au cœur de son activité. En tant qu’employeur, elle offre un cadre singulier où l’héritage artisanal rencontre une ambition internationale, réunissant des expertises en création, production, vente et fonctions support. L’importance qu’elle accorde au respect dans les relations professionnelles, à la transmission des savoir-faire et à la vie culturelle de sa communauté définit un environnement façonné par la qualité, la responsabilité et une sensibilité partagée à la beauté.

Rôle et responsabilités

• Diriger l'équipe commerciale en donnant l'exemple et gérer l'espace de la concession pour maintenir les normes de la marque et les directives visuelles
• Cultiver les relations clients par une présence active en magasin, en proposant un service personnalisé aligné avec la philosophie de marque Brunello Cucinelli et les protocoles CRM
• Communiquer clairement et professionnellement avec les clients et collègues, établissant la confiance par l'écoute active et l'attention
• Atteindre les objectifs de ventes tout en garantissant que les cérémonies de vente et le service client se conforment aux directives de l'entreprise
• Organiser et soutenir les événements et défilés en collaboration avec la direction du magasin et le siège social pour présenter aux clients les nouvelles collections
• Maintenir les normes visuelles par la mise en œuvre rigoureuse des directives de marque et le développement continu de sa connaissance des produits
• Guider l'équipe commerciale vers l'optimisation des performances, identifier les opportunités manquées, et rapporter les insights à la direction pour une action corrective
• Motiver et encadrer les membres de l'équipe par des retours réguliers et des initiatives de développement afin de favoriser l'amélioration continue
• Assister les opérations de stock pendant les cycles d'inventaire et les projets spéciaux selon les besoins
• Maintenir une communication directe et l'alignement avec le siège social sur les performances commerciales et les initiatives stratégiques
• Opérer avec maîtrise les systèmes informatiques, notamment la plateforme de gestion Xstore et le CRM Salesforce, et adopter les nouveaux outils de l'entreprise déployés

Qualifications requises

• Minimum 5 ans d'expérience progressive dans la gestion du retail de luxe
• Expérience avérée en leadership d'équipe et gestion du personnel
• Excellente compréhension des affaires avec une connaissance solide de la dynamique du marché de luxe et de la psychologie client
• Capacité démontrée à développer et encadrer les équipes retail
• Maîtrise du français et de l'anglais (obligatoire); les compétences en langues supplémentaires sont valorisées

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans d'expérience dans le retail de luxe, avec une expertise établie en gestion d'équipe et un succès démontré dans la conduite de la performance commerciale et la satisfaction client dans un contexte de concession ou de département.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Brunello Cucinelli est façonnée par sa philosophie du capitalisme humaniste, qui place la dignité humaine, le savoir-faire artisanal et le respect au cœur de ses activités. Ancrée dans le village italien de Solomeo, la maison cultive un environnement qui valorise l’expertise artisanale, le sens du collectif et un équilibre harmonieux entre vie professionnelle et vie personnelle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.