Brunello Cucinelli Directeur de Rayon

À propos de Brunello Cucinelli

Fondée en 1978, Brunello Cucinelli est une maison de luxe italienne reconnue pour son cachemire d’exception, son prêt-à-porter raffiné et son esthétique discrète. Ancrée dans le village médiéval de Solomeo, en Ombrie, l’entreprise défend une philosophie de capitalisme humaniste qui place la dignité humaine, le savoir-faire artisanal et la préservation des ressources à long terme au cœur de son activité. En tant qu’employeur, elle offre un cadre singulier où l’héritage artisanal rencontre une ambition internationale, réunissant des expertises en création, production, vente et fonctions support. L’importance qu’elle accorde au respect dans les relations professionnelles, à la transmission des savoir-faire et à la vie culturelle de sa communauté définit un environnement façonné par la qualité, la responsabilité et une sensibilité partagée à la beauté.

Rôle et responsabilités

• Diriger et gérer l'équipe de la concession par l'exemple, en garantissant le respect des standards de marque et des procédures de l'entreprise
• Cultiver les relations clients par une présence active en magasin, en offrant une expérience d'achat premium conforme à la philosophie de marque Brunello Cucinelli et aux directives CRM
• Piloter la performance commerciale et l'atteinte des objectifs assignés tout en maintenant des standards de service élevés et la conformité de la cérémonie de vente
• Assurer une communication claire, courtoise et multilingue avec les clients et les collègues, en écoutant activement pour établir une confiance mutuelle
• Organiser et soutenir les événements, présentations de collections et initiatives CRM en collaboration avec la direction du magasin et le siège pour renforcer la fidélité client
• Maintenir les standards de présentation visuelle par une mise en œuvre correcte des Directives Visuelles à travers la concession
• Développer l'expertise de l'équipe par des mises à jour continues sur les produits et collections, en garantissant que l'équipe représente le style Brunello Cucinelli avec authenticité et raffinement
• Fournir un retour d'information régulier et un coaching aux membres de l'équipe, en identifiant les opportunités d'amélioration et en soutenant le développement continu
• Promouvoir la collaboration et le respect mutuel entre collègues par des réunions individuelles et collectives
• Gérer le soutien des stocks et la coordination des inventaires, particulièrement lors des cycles d'inventaire
• Utiliser les systèmes informatiques et applications notamment la gestion Xstore et le CRM Salesforce, en restant à jour avec les nouveaux outils et systèmes de l'entreprise
• Maintenir une communication directe avec le siège et assurer l'alignement avec les procédures opérationnelles de retail et les directives du siège

Qualifications requises

• Minimum 5 ans d'expérience avérée dans le retail de luxe
• Expérience managériale démontrée avec des compétences claires en leadership d'équipe
• Bon sens des affaires marqué avec une compréhension solide de la dynamique du marché et du comportement client
• Capacité prouvée à développer et motiver les équipes
• Maîtrise courante du français et de l'anglais (obligatoire)
• Maîtrise courante d'une troisième langue (souhaité)
• Compétence dans l'utilisation des systèmes informatiques de retail et des plateformes CRM

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans d'expérience avérée dans le retail de luxe avec des responsabilités managériales démontrées et un succès éprouvé en leadership d'équipe.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique n'est imposée ; cependant, une formation académique ou professionnelle en gestion de retail, administration commerciale ou hôtellerie est avantageuse.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Brunello Cucinelli est façonnée par sa philosophie du capitalisme humaniste, qui place la dignité humaine, le savoir-faire artisanal et le respect au cœur de ses activités. Ancrée dans le village italien de Solomeo, la maison cultive un environnement qui valorise l’expertise artisanale, le sens du collectif et un équilibre harmonieux entre vie professionnelle et vie personnelle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.