Boucheron Associé de Vente

À propos de Boucheron

Boucheron est une prestigieuse Maison parisienne de haute-joaillerie réputée pour ses créations de joaillerie et de montres audacieuses et inventives. Opérant des boutiques à l'échelle mondiale et faisant partie du groupe Kering, la Maison allie le savoir-faire artisanal à des expériences commerciales raffinées et un engagement fort envers le patrimoine de la Maison.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente individuels et contribuer activement aux objectifs commerciaux globaux de la boutique.
• Développer, fidéliser et étendre une clientèle haut de gamme par la prospection proactive et la clientèle personnalisée.
• Soutenir les collègues durant le processus de vente et s'assurer que les tâches administratives sont complétées avec précision et discrétion.
• Signaler les nouveaux prospects et les consignations à la direction du magasin pour inclusion dans les listes CRM centrales ; cultiver un réseau professionnel pour générer de nouveaux contacts.
• Proposer des approches créatives de traitement client et des initiatives de service sur mesure en alignement avec le leadership du magasin et les normes de la Maison.
• Être un ambassadeur de l'excellence commerciale de Boucheron en appliquant la cérémonie de vente de la Maison, en démontrant une connaissance précise des produits et en upholding les valeurs éthiques.
• Appliquer les règles CRM et utiliser les outils de clientèle de la Maison pour enregistrer les interactions et assurer un suivi efficace.
• Respecter et maintenir les directives de présentation grooming et visuelle de Boucheron ; implémenter les directives internes de VM, florales et musicales.
• Se conformer aux procédures de sécurité et de sûreté spécifiques aux marchandises de haute valeur.
• Contribuer aux opérations quotidiennes de la boutique : entretenir l'apparence du magasin, participer aux tâches de VM et de stock, effectuer des tâches administratives occasionnelles, et animer ou participer aux briefings matinaux selon les besoins.

Qualifications requises

• 5 à 10 ans d'expérience dans un rôle comparable de vente de luxe ou de service orienté client, de préférence dans la haute joaillerie ou les accessoires premium.
• L'anglais courant est obligatoire ; la maîtrise d'une langue supplémentaire est un avantage.
• Capacité démontrée à atteindre et dépasser les objectifs de vente dans un environnement exigeant et changeant.
• Fortes compétences interpersonnelles avec capacité démontrée en création de relations et développement de réseaux.
• Présentation professionnelle et adhésion aux normes de grooming de la Maison.
• Maîtrise de Pack Office et des outils numériques de base ; familiarité avec l'utilisation de CRM et les réseaux sociaux pour l'engagement client.
• Joueur d'équipe collaboratif avec d'excellentes compétences en communication.

Compétences

Expérience requise

Un minimum de 5 à 10 ans dans la vente de luxe ou dans un rôle direct en contact avec la clientèle au sein du secteur du luxe, avec des résultats de vente démontrables et une expérience en développement clientèle.

Formation

Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent ; une formation professionnelle ou une certification dans la vente de luxe, la vente, l'hôtellerie ou une discipline connexe est appréciée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La Maison cultive une culture enracinée dans l'excellence artisanale, le service client raffiné et le respect du patrimoine. Faisant partie du groupe Kering, le lieu de travail valorise la diversité, l'inclusion et le bien-être des employés, encourageant un environnement collaboratif où le potentiel individuel est soutenu.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.