Boucheron Stagiaire E-Commerce

À propos de Boucheron

Fondée à Paris en 1858 par Frédéric Boucheron, Boucheron est l’une des grandes Maisons historiques de la Place Vendôme, reconnue pour sa haute joaillerie audacieuse, son savoir-faire exceptionnel et sa créativité libre. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné et dynamique où patrimoine et innovation se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture d’excellence, de précision et d’audace artistique. Au sein du groupe Kering, Boucheron favorise le développement professionnel, la collaboration et les perspectives internationales, tout en préservant l’intimité et l’identité distinctive d’un joaillier pionnier. Ses équipes contribuent à façonner des créations et des expériences clients incarnant l’élégance, l’émotion et le luxe contemporain.

Rôle et responsabilités

• Accompagner le développement du business digital de Boucheron.com, comprenant la vente en ligne et la génération de leads, dans une approche centrée sur le client et un écosystème omnicanal.
• Accompagner les régions et les points de vente dans la préparation des commandes, en collaboration avec la Logistique et les équipes régionales.
• Suivre les sujets logistiques afin de respecter les délais de livraison annoncés et gérer les problèmes d’expédition et de retour.
• Apporter un soutien aux back-offices e-commerce de Paris Vendôme et de New York Madison pour le traitement et la préparation des commandes.
• Améliorer les outils et environnements liés à l’activité e-commerce, notamment les tableaux de bord Magento/Globale et les fichiers de reporting.
• Rapprocher les factures Global-e/Cegid des données remontées depuis Magento.
• Accompagner l’équipe dans le suivi des KPI de l’activité e-commerce.
• Contribuer à la production des reportings de ventes nettes et de KPI hebdomadaires, mensuels à date et annuels à date, afin de fournir des informations détaillées et transparentes.
• Contribuer à la mise à jour des tableaux de bord et présentations, notamment sur la performance des fonctionnalités du site et les avis Google.
• Participer au déploiement du e-commerce dans les différents marchés, en collaboration avec la Communication et les équipes régionales.
• Participer au déploiement des projets et aux tests des nouvelles fonctionnalités et des corrections de bugs.
• Réaliser des benchmarks et assurer une veille sur les tendances du e-commerce dans le luxe.
• En lien avec les marchés, identifier les opportunités et les points de friction liés à l’extension du e-commerce.

Qualifications requises

• Niveau Master 1 ou 2, en école d’ingénieurs ou de commerce.
• Une expérience dans la vente en ligne, idéalement dans le secteur du luxe ou premium.
• Être orienté client et comprendre les enjeux de l’omnicanalité.
• Sens commercial.
• Capacité à gérer des projets et à travailler en transversalité.
• Aisance relationnelle et diplomatie dans un contexte international et multiculturel.
• Bonne compréhension de l’univers du luxe et de ses codes.
• Forte curiosité et sensibilité aux sujets liés à l’IA, à la haute technologie, aux données et à l’innovation.
• Français et anglais.

Compétences

Expérience requise

Une expérience dans la vente en ligne, idéalement dans le secteur du luxe ou premium.

Formation

Niveau Master 1 ou 2, en école d’ingénieurs ou de commerce.

Culture d'entreprise

Boucheron cultive une culture d’entreprise fondée sur l’audace créative, le savoir-faire d’exception et l’esprit pionnier qui définissent la Maison depuis 1858. Les collaborateurs sont encouragés à conjuguer héritage et innovation au sein d’un environnement collaboratif et raffiné, où l’individualité, l’excellence et une profonde passion pour la haute joaillerie sont valorisées.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.