Boucheron Stagiaire E‑commerce

À propos de Boucheron

Boucheron est une maison de haute joaillerie parisienne renommée pour son design inventif et audacieux et son savoir‑faire artisanal ; la Maison a bâti sa réputation sur une joaillerie iconique, la haute joaillerie et l'horlogerie avec une présence phare Place Vendôme. Boucheron opère au sein du groupe de luxe Kering et bénéficie de l'infrastructure mondiale et de l'expertise multidisciplinaire de la maison mère.

Rôle et responsabilités

• Soutenir les opérations quotidiennes d'e‑commerce : coordonner avec les équipes régionales et les boutiques pour préparer et traiter les commandes en ligne, en liaison avec les équipes back‑office de Paris (Vendôme) et New York (Madison).
• Assurer le suivi logistique pour garantir les délais de livraison promis et résoudre les problèmes d'expédition et de retour en collaboration avec le département Logistique et les bureaux régionaux.
• Maintenir et améliorer les environnements opérationnels e‑commerce : contribuer aux tableaux de bord Magento et aux fichiers de reporting mondiaux ; assurer la qualité des données entre les plateformes.
• Réconcilier les données de facturation et transactionnelles entre Global‑e, Cegid et Magento pour garantir un reporting financier et opérationnel précis.
• Contribuer aux analyses et au reporting : soutenir le suivi hebdomadaire, MTD et YTD des KPI et le rapport mensuel E‑commerce Kering, en fournissant des insights transparents sur les ventes nettes et les performances.
• Participer aux déploiements de projets e‑commerce : exécuter les tests des nouvelles fonctionnalités et corrections de bugs, effectuer les lancements sur les marchés et assister les équipes de communication et régionales.
• Conduire des benchmarks et une veille marché pour identifier les tendances, les opportunités et les points de friction locaux lors de l'expansion e‑commerce.

Qualifications requises

• Être inscrit en Master 1 ou Master 2 dans une école d'ingénieur ou une école de commerce.
• Expérience préalable en ventes en ligne ou e‑commerce ; l'expérience dans les segments luxe ou premium est fortement appréciée.
• Une mentalité client‑centrée avec une compréhension claire de la dynamique du retail omnicanal.
• Une sensibilité commerciale et la capacité à traduire les besoins métier en actions opérationnelles.
• Une forte aptitude à la gestion de projets et une expérience reconnue de la collaboration transversale.
• D'excellentes compétences interpersonnelles ; diplomate et à l'aise dans un environnement international et multiculturel.
• Un intérêt marqué pour l'IA, les technologies de pointe, les données et l'innovation numérique appliquées au retail luxe.

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable en retail en ligne ou en opérations e‑commerce est requise ; l'expérience concrète en retail luxe ou premium est fortement appréciée.

Formation

Master 1 ou Master 2 (école d'ingénieur ou école de commerce) — étudiant actuel ou jeune diplômé.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La Maison valorise la créativité, l'excellence technique et le respect de la tradition, tout en opérant au sein d'une organisation moderne et connectée mondialement (Kering). La diversité, l'inclusion et le bien‑être des collaborateurs sont mis en avant, avec un recrutement basé sur le mérite et un engagement à permettre à chacun de réaliser son potentiel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.