Bottega Veneta Formateur Vente Junior

À propos de Bottega Veneta

Bottega Veneta, un nom prestigieux dans l'industrie de la mode de luxe, est renommée pour son artisanat exquis et ses designs innovants. Faisant partie du Groupe Kering, Bottega Veneta bénéficie des ressources et de la portée mondiale de l'un des principaux conglomérats de luxe au monde. La marque s'engage à favoriser un environnement de travail dynamique qui encourage la créativité, la collaboration et la croissance professionnelle.

Rôle et responsabilités

• Dispenser la formation et le coaching en magasin dans toute la région pour assurer l'excellence des techniques de vente et du parcours client dans tous les points de vente.
• Promouvoir une expérience client élevée, contribuant à la performance commerciale et soutenant la vision centrée sur le client et la rentabilité de la marque.
• Soutenir le développement professionnel des conseillers clients par le biais de formations en classe et de coaching en magasin.
• Collaborer avec le Directeur de Formation Régional pour adapter le contenu de formation mondial aux marchés locaux, tout en respectant les directives de marque.
• Liaiser avec le Département de Formation Mondial pour assurer la cohérence et la qualité de la formation dans toute la région.
• Coordonner et superviser les programmes d'intégration en magasin pour les nouveaux collaborateurs retail conformément aux normes du Département de Formation Mondial.
• Organiser et dispenser des formations d'immersion en classe pour les nouveaux collaborateurs retail, assurant leur réalisation dans les 90 jours suivant leur prise de fonction.
• Planifier et mener des sessions de formation experte pour les collaborateurs retail avancés, conformément aux directives de Formation Mondiale.
• Soutenir la création et la gestion du calendrier de formation régional annuel, en tenant compte des priorités locales et des directives mondiales.
• Optimiser l'utilisation du budget de formation régional.
• Adapter la prestation de formation aux différents styles d'apprentissage et niveaux de connaissances, en utilisant une approche basée sur les forces.
• Développer ou superviser le développement de matériels de formation basés sur le contenu de Formation Mondiale et les adaptations régionales.
• Évaluer l'efficacité de la formation en surveillant les changements de comportement et en évaluant l'impact des programmes continus.
• Agir sur les résultats de mystery shopping en identifiant les opportunités d'amélioration du service et d'intervention de formation.
• Rester à jour sur les meilleures pratiques du secteur, l'activité des concurrents et les tendances émergentes en matière de développement des collaborateurs et de technologies de formation.

Qualifications requises

• La fluidité en français et en anglais est essentielle.
• Une forte maîtrise de la Suite Microsoft Office et Windows ; la familiarité avec les plates-formes d'apprentissage électronique et les outils de formation numérique est requise.
• La connaissance d'Excel et de PowerPoint pour créer des rapports et analyser les KPIs de CRM et de performance est essentielle.
• Une excellente compréhension des principes d'apprentissage pour adultes, des méthodologies d'apprentissage mixte et des stratégies d'engagement des apprenants.
• Une capacité démontrée à fournir des commentaires clairs, constructifs et motivants.
• Une capacité avérée à planifier et gérer les calendriers de formation annuels, à faire face à plusieurs tâches et à rester organisé dans un environnement rapide.
• Un excellent travailleur d'équipe avec un état d'esprit flexible, un comportement professionnel et une attitude constamment positive.
• D'excellentes compétences en communication verbale et écrite ; confiant dans la présentation de présentations attrayantes à des publics divers.
• La capacité à incarner et communiquer la philosophie de marque et la connaissance des produits avec authenticité et passion.
• Souhaité : Expérience en développement du talent, planification de la succession et autres fonctions de formation liées aux RH.

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable en formation, de préférence au sein du secteur du retail de luxe, est hautement souhaitable. Une expérience en développement des talents et en fonctions de formation liées aux RH est préférée.

Formation

Non spécifié

Environnement de travail

Avantages

Le poste offre un ensemble avantages sociaux complet, comprenant l'assurance maladie, les régimes de retraite et les opportunités de développement professionnel au sein d'une marque de luxe de premier plan.

Culture d'entreprise

Bottega Veneta favorise une culture d'innovation et d'excellence, où les collaborateurs sont encouragés à exprimer leur créativité et à contribuer à l'héritage de la marque. L'environnement de travail est collaboratif et dynamique, offrant des opportunités de croissance personnelle et professionnelle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.