Bottega Veneta Conseiller de clientèle

À propos de Bottega Veneta

Bottega Veneta est une maison définie par la discrétion, un savoir-faire d’exception et une vision moderne du luxe italien. Fondée à Vicence en 1966 et renommée pour son cuir intrecciato emblématique, la marque offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à une culture où la créativité, la précision et l’innovation sont profondément valorisées. En tant qu’employeur, Bottega Veneta cultive un environnement qui respecte l’héritage artisanal tout en encourageant l’expression contemporaine dans les domaines de la création, du retail, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’authenticité et l’élégance discrète, façonnant des produits et des expériences qui reflètent la philosophie durable de la maison : l’individualité plutôt que le spectacle.

Rôle et responsabilités

• Offrir, en tant qu’ambassadeur de Bottega Veneta, une expérience et un service client singuliers et mémorables.
• Saisir les occasions de développer le chiffre d’affaires, en accord avec la philosophie de luxe de Bottega Veneta.
• Atteindre les objectifs de vente conformément à la stratégie de l’entreprise et appliquer les techniques de vente afin de maximiser la performance.
• Partager les meilleures pratiques afin de favoriser la cohésion de l’équipe.
• Fournir un service client d’excellence et entretenir la relation client grâce à un service après-vente efficace.
• Collecter régulièrement et mettre à jour les informations client pour le CRM et le Client Book.
• Tenir à jour les informations relatives aux stocks et traiter correctement les demandes de transfert.
• Veiller au respect des processus et des guidelines de Bottega Veneta.
• Incarner en permanence les valeurs de service de la Maison.

Qualifications requises

• Être capable de construire des relations fructueuses et durables avec des clients du monde entier.
• Avoir une expérience confirmée en tant que Sales Associate, idéalement dans l’univers du luxe.
• Posséder d’excellentes capacités de communication.
• Être force de proposition pour améliorer les performances commerciales.
• Être capable de réaliser des ventes croisées dans toutes les catégories de produits.
• Être polyvalent et apprécier les challenges.
• Maîtriser le français et l’anglais.

Compétences

Expérience requise

Expérience confirmée en tant que Sales Associate, idéalement dans l’univers du luxe.

Culture d'entreprise

Bottega Veneta cultive une culture discrète et guidée par le design, où l’artisanat d’exception, l’innovation et la créativité raffinée sont au cœur du travail quotidien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement qui valorise la collaboration, la précision et l’individualité, encourageant ses équipes à faire vivre son héritage tout en façonnant le luxe contemporain avec assurance et sens.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.