Bottega Veneta Client Advisor

À propos de Bottega Veneta

Bottega Veneta est une maison définie par la discrétion, un savoir-faire d’exception et une vision moderne du luxe italien. Fondée à Vicence en 1966 et renommée pour son cuir intrecciato emblématique, la marque offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à une culture où la créativité, la précision et l’innovation sont profondément valorisées. En tant qu’employeur, Bottega Veneta cultive un environnement qui respecte l’héritage artisanal tout en encourageant l’expression contemporaine dans les domaines de la création, du retail, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’authenticité et l’élégance discrète, façonnant des produits et des expériences qui reflètent la philosophie durable de la maison : l’individualité plutôt que le spectacle.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente conformément à la stratégie de l'entreprise et employer des techniques de vente avancées pour optimiser les performances
• Partager les meilleures pratiques pour favoriser la cohésion d'équipe et les relations de travail collaboratives
• Livrer l'excellence du service à la clientèle et cultiver les relations clients durables grâce à un suivi après-vente attentif
• Collecter régulièrement et mettre à jour les informations client dans le système CRM et le Client Book
• Maintenir les informations d'inventaire à jour et traiter les demandes de transfert correctement
• Assurer le respect des directives de marque et des processus opérationnels
• Incarner les valeurs de service de la marque en permanence et exécuter les opportunités de vente croisée entre catégories de produits

Qualifications requises

• Expérience confirmée en tant que Client Advisor, de préférence dans le secteur du luxe
• Sensibilité démontrée à l'univers de la mode et du prêt-à-porter
• Excellentes capacités de vente croisée entre catégories de produits
• Capacité à construire et maintenir des relations client durables à l'échelle internationale
• Excellentes compétences en communication
• Maîtrise du français et de l'anglais

Compétences

Expérience requise

Expérience confirmée en tant que Client Advisor avec un parcours dans le secteur du luxe et une familiarité avec la mode prêt-à-porter. Capacité démontrée à atteindre les objectifs commerciaux et à exécuter des stratégies de vente complexes.

Formation

Non spécifié.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Bottega Veneta cultive une culture discrète et guidée par le design, où l’artisanat d’exception, l’innovation et la créativité raffinée sont au cœur du travail quotidien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement qui valorise la collaboration, la précision et l’individualité, encourageant ses équipes à faire vivre son héritage tout en façonnant le luxe contemporain avec assurance et sens.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.