Bottega Veneta Conseiller Client

À propos de Bottega Veneta

Bottega Veneta est une maison définie par la discrétion, un savoir-faire d’exception et une vision moderne du luxe italien. Fondée à Vicence en 1966 et renommée pour son cuir intrecciato emblématique, la marque offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à une culture où la créativité, la précision et l’innovation sont profondément valorisées. En tant qu’employeur, Bottega Veneta cultive un environnement qui respecte l’héritage artisanal tout en encourageant l’expression contemporaine dans les domaines de la création, du retail, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’authenticité et l’élégance discrète, façonnant des produits et des expériences qui reflètent la philosophie durable de la maison : l’individualité plutôt que le spectacle.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente conformément à la stratégie de l'entreprise en employant des techniques de vente sophistiquées pour maximiser la performance
• Délivrer un service client exemplaire et cultiver des relations clients durables par un suivi après-vente attentif
• Collecter régulièrement et mettre à jour les informations clients dans le système CRM et le Client Book afin d'améliorer la gestion relationnel
• Exécuter des initiatives de ventes croisées sur l'ensemble des univers de produits pour optimiser la valeur transactionnelle
• S'assurer que les informations de stock restent à jour et traiter les demandes de transfert avec précision
• Partager les meilleures pratiques et contribuer à la cohésion harmonieuse de l'équipe
• Respecter les guidelines et processus de la Marque de manière constante
• Incarner les valeurs de service de la Maison à chaque instant en tant qu'ambassadeur de la marque

Qualifications requises

• Expérience démontrée en tant que Conseiller Client, idéalement dans le secteur du luxe
• Sensibilité et compréhension de l'univers du prêt-à-porter
• Capacité avérée à construire et maintenir des relations clients durables auprès d'une clientèle internationale diversifiée
• Solides compétences en ventes croisées sur plusieurs catégories de produits
• Maîtrise fluide du français et de l'anglais
• Excellentes aptitudes en communication
• Acuité commerciale et esprit orienté résultats

Compétences

Expérience requise

Expérience confirmée en tant que Conseiller Client, idéalement avec un antécédent en retail de luxe et familiarité avec le secteur du prêt-à-porter.

Formation

Non spécifié

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Bottega Veneta cultive une culture discrète et guidée par le design, où l’artisanat d’exception, l’innovation et la créativité raffinée sont au cœur du travail quotidien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement qui valorise la collaboration, la précision et l’individualité, encourageant ses équipes à faire vivre son héritage tout en façonnant le luxe contemporain avec assurance et sens.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.