Bottega Veneta Client Advisor

À propos de Bottega Veneta

Bottega Veneta est une maison définie par la discrétion, un savoir-faire d’exception et une vision moderne du luxe italien. Fondée à Vicence en 1966 et renommée pour son cuir intrecciato emblématique, la marque offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à une culture où la créativité, la précision et l’innovation sont profondément valorisées. En tant qu’employeur, Bottega Veneta cultive un environnement qui respecte l’héritage artisanal tout en encourageant l’expression contemporaine dans les domaines de la création, du retail, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’authenticité et l’élégance discrète, façonnant des produits et des expériences qui reflètent la philosophie durable de la maison : l’individualité plutôt que le spectacle.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente en accord avec la stratégie de l'entreprise et maximiser la performance grâce aux techniques de vente efficaces
• Partager les meilleures pratiques pour construire une cohésion d'équipe harmonieuse
• Délivrer un service client d'excellence et cultiver les relations clients à travers un service après-vente efficace
• Collecter et mettre à jour régulièrement les informations clients dans le CRM et le Client Book
• Assurer la mise à jour des informations liées au stock et traiter correctement les demandes de transfert
• Assurer le respect des processus alignés aux directives de la Marque
• Incarner les valeurs du service de la Marque à chaque instant

Qualifications requises

• Expérience confirmée en tant que Client Advisor, idéalement dans le secteur du luxe avec sensibilité à l'univers du prêt-à-porter
• Capacité à construire des relations fructueuses à long terme avec une clientèle internationale diversifiée
• Fortes aptitudes en matière de vente croisée sur l'ensemble des catégories de produits
• Excellentes compétences en communication
• Maîtrise du français et de l'anglais

Compétences

Expérience requise

Expérience confirmée en tant que Client Advisor avec expertise démontrée dans le secteur du luxe et familiarité avec l'univers des produits prêt-à-porter.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Bottega Veneta cultive une culture discrète et guidée par le design, où l’artisanat d’exception, l’innovation et la créativité raffinée sont au cœur du travail quotidien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement qui valorise la collaboration, la précision et l’individualité, encourageant ses équipes à faire vivre son héritage tout en façonnant le luxe contemporain avec assurance et sens.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.