Bottega Veneta Conseiller Client
- Département
- Retail & Boutique Operations
- Secteur
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publié
- 25 mai 2026
À propos de Bottega Veneta
Bottega Veneta est une maison italienne renommée pour son savoir-faire artisanal, son luxe discret et son expertise en maroquinerie. Membre du groupe Kering, la marque met l'accent sur le savoir-faire artisanal, l'esthétique raffinée et une expérience de vente centrée sur le client dans les boutiques phares et les concessions de grands magasins.
Bottega Veneta recrute un Conseiller Client à La Samaritaine, Paris — offrez un service de luxe exceptionnel.
Rôle et responsabilités
- Offrir une expérience client de luxe exceptionnelle et mémorable en conformité avec les normes et valeurs de service de la Maison.
- Atteindre et dépasser les objectifs de ventes en appliquant des techniques de vente de luxe raffinées et en poursuivant proactivement les opportunités de revenus.
- Cultiver des relations durables avec une clientèle internationale et gérer le service après-vente pour assurer la fidélité de la clientèle.
- Collecter régulièrement, mettre à jour et maintenir les dossiers clients dans la CRM et le Client Book pour soutenir un clienteling personnalisé.
- Assurer l'exactitude des stocks, initier et assurer le suivi des demandes de transfert, et communiquer l'état des inventaires à l'équipe.
- Partager les bonnes pratiques pour renforcer la cohésion d'équipe et assurer le respect des directives opérationnelles de la Maison.
Qualifications requises
- Expérience avérée en tant que vendeur, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode premium.
- Maîtrise du français et de l'anglais pour engager une clientèle internationale.
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec une capacité de clienteling démontrée.
- Orienté commercial avec un historique de cross-selling et d'upselling efficaces sur différentes catégories de produits.
- Adaptable, orienté travail d'équipe et résilient, avec un fort sens de l'initiative et du goût pour le défi.
Compétences
Expérience requise
Expérience avérée en vente directe au client dans le secteur du luxe avec une capacité démontrée à atteindre les objectifs commerciaux et à gérer une clientèle internationale.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; formation professionnelle en vente au détail, vente de luxe ou service à la clientèle appréciée.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
La Maison promeut le luxe discret axé sur l'artisanat et place le service client au cœur de l'expérience de vente. L'environnement de vente valorise le travail d'équipe collaboratif, l'amélioration continue des normes de service et un respect profond de la qualité artisanale.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Bottega Veneta, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Sales Associate», «Client Relations Advisor», «Luxury Sales Consultant», «Retail Client Advisor», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.