Bottega Veneta Client Advisor, Stage

À propos de Bottega Veneta

Bottega Veneta est une maison définie par la discrétion, un savoir-faire d’exception et une vision moderne du luxe italien. Fondée à Vicence en 1966 et renommée pour son cuir intrecciato emblématique, la marque offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à une culture où la créativité, la précision et l’innovation sont profondément valorisées. En tant qu’employeur, Bottega Veneta cultive un environnement qui respecte l’héritage artisanal tout en encourageant l’expression contemporaine dans les domaines de la création, du retail, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’authenticité et l’élégance discrète, façonnant des produits et des expériences qui reflètent la philosophie durable de la maison : l’individualité plutôt que le spectacle.

Rôle et responsabilités

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs en adéquation avec le positionnement luxe de Bottega Veneta
• Mettre en œuvre des techniques de vente consultative pour identifier les besoins clients et augmenter la valeur des transactions
• Maintenir et mettre à jour les données clients et préférences au sein des systèmes CRM et Client Book
• Développer la fidélité clients par un service attentif et un engagement personnalisé
• Collaborer avec l'équipe de la boutique pour partager les bonnes pratiques et soutenir les objectifs collectifs
• Assurer le respect des valeurs de Bottega Veneta, des standards de service et des protocoles internes
• Gérer l'inventaire et organiser les stocks selon les besoins
• Délivrer un service d'excellence conforme aux critères exigeants de la Maison

Qualifications requises

• Formation minimale Bac +3 (ou équivalent international)
• Maîtrise fluide du français et de l'anglais ; compétence dans une langue supplémentaire appréciée
• Engagement démontré envers l'excellence en retail luxe et la représentation de la marque
• Excellentes compétences relationnelles et capacités d'écoute active
• Esprit d'équipe et mentalité collaborative
• Polyvalence et flexibilité dans un environnement commercial dynamique

Compétences

Expérience requise

Étudiant(e) en cours d'études ou ayant récemment complété un cursus post-secondaire (niveau Bac +3 minimum) ; une expérience préalable en retail ou en relation client au sein du secteur luxe est un atout mais non obligatoire.

Formation

Formation minimale Bac +3 (ou équivalent international)

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Bottega Veneta cultive une culture discrète et guidée par le design, où l’artisanat d’exception, l’innovation et la créativité raffinée sont au cœur du travail quotidien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement qui valorise la collaboration, la précision et l’individualité, encourageant ses équipes à faire vivre son héritage tout en façonnant le luxe contemporain avec assurance et sens.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.