Blancpain Conseiller de Vente

À propos de Blancpain

Fondée en 1735 à Villeret, Blancpain figure parmi les noms les plus respectés de la haute horlogerie suisse, célébrée pour son attachement ininterrompu à l’horlogerie mécanique, aux complications d’exception et à un artisanat d’une grande finesse. En tant qu’employeur, la Maison offre une culture où patrimoine et innovation se rencontrent : artisans, ingénieurs, designers et talents commerciaux contribuent à des créations qui honorent des siècles de savoir-faire tout en faisant progresser l’horlogerie contemporaine. Des collections iconiques telles que la Fifty Fathoms aux grandes complications les plus complexes, Blancpain cultive la précision, la patience et l’excellence, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer dans un environnement prestigieux façonné par l’authenticité, la maîtrise et un profond respect du temps.

Rôle et responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans la découverte de l’univers, de l’histoire et des collections Blancpain.
• Développer les ventes en boutique, à distance et dans le cadre d’actions spécifiques.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées dans le cadre d’une approche de conseil personnalisé.
• Développer et fidéliser une clientèle locale et internationale en créant une relation de confiance durable.
• Assurer le suivi des clients avant, pendant et après la vente.
• Gérer les demandes de service après-vente et en assurer le suivi.
• Participer à la mise à jour et à l’enrichissement du fichier clients.
• Contribuer aux actions CRM, aux mailings et aux opérations de fidélisation.
• Incarner les valeurs, l’héritage et le savoir-faire de Blancpain.
• Maîtriser les collections et les caractéristiques techniques des garde-temps présentés.
• Partager avec les clients la culture horlogère et l’histoire de la marque.
• Contribuer au rayonnement de Blancpain auprès des passionnés, collectionneurs et amateurs de Haute Horlogerie.
• Participer à la mise en place et au suivi du merchandising et des vitrines.
• Assurer la mise à l’heure, le contrôle et le remontage des montres exposées.
• Réaliser les procédures d’ouverture et de fermeture de la boutique.
• Réceptionner et contrôler les produits.
• Participer aux inventaires et au suivi des pièces.
• Veiller à la qualité de présentation des espaces de vente et au respect des standards de la Maison.
• Réaliser les opérations d’encaissement dans le respect des procédures en vigueur.
• Assurer le suivi des dossiers administratifs liés à l’activité commerciale.
• Participer à la bonne exécution des procédures de sécurité et de contrôle interne.
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien de la boutique.

Qualifications requises

• Expérience confirmée dans la vente de produits de luxe, idéalement en horlogerie ou en joaillerie.
• Excellente présentation, sens du service et forte orientation client.
• Capacité à développer et fidéliser une clientèle exigeante et internationale.
• Intérêt marqué pour l’univers de la Haute Horlogerie et les produits techniques.
• Excellente maîtrise de l’anglais requise ; toute autre compétence linguistique est particulièrement valorisée.

Compétences

Expérience requise

Expérience confirmée dans la vente de produits de luxe, idéalement en horlogerie ou en joaillerie.

Culture d'entreprise

Blancpain cultive une culture d’entreprise ancrée dans un savoir-faire horloger suisse pluriséculaire, où la précision, la patience et le respect de l’artisanat guident chaque détail. En tant qu’employeur, la Maison valorise la maîtrise technique, l’innovation dans le respect de la tradition, ainsi qu’une collaboration étroite entre artisans, ingénieurs et équipes commerciales, dans un environnement marqué par la discrétion et l’excellence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.