Berluti Coordinateur de Projets Retail Learning

À propos de Berluti

Fondée à Paris en 1895 par Alessandro Berluti, Berluti est une maison de légende reconnue pour sa chaussure sur mesure, sa maroquinerie d’exception et son art singulier de la patine. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement rare où l’artisanat patrimonial rencontre l’élégance masculine contemporaine, encourageant artisans, talents retail, créateurs et équipes corporate à maintenir des standards exigeants tout en contribuant à son évolution créative. Membre de LVMH, Berluti conjugue l’intimité d’un atelier de luxe spécialisé avec les opportunités d’un groupe mondial, valorisant le savoir-faire, l’excellence client, la curiosité culturelle et le développement de carrière à long terme au service d’objets façonnés avec âme, précision et caractère.

Rôle et responsabilités

• Déployer et animer opérationnellement la roadmap de la Berluti Allure Academy tout en coordonnant les initiatives d'engagement pédagogique hebdomadaires et les communications
• Coordonner et superviser la mise en œuvre des priorités produits saisonnières et des communications de formation permanentes, notamment les quiz et les actualités pédagogiques
• Préparer et faciliter les réunions mensuelles d'alignement avec les formateurs régionaux tout en animant la communauté internationale de formateurs et en favorisant le partage des meilleures pratiques
• Soutenir les relais régionaux dans la traduction, l'adaptation et le déploiement des projets d'académie
• Consolider et diffuser les Learning Packs semestriels en collaboration avec les équipes internes ; créer des fiches de synthèse pour les équipes Retail
• Organiser et soutenir les événements Learning de haut impact, notamment les Allure Days, en partenariat avec les coordinateurs régionaux
• Contribuer au développement des contenus de formation couvrant les collections produits, l'héritage de la Maison, le savoir-faire, les protocoles de cérémonie de vente et les formations aux soft skills
• Superviser la coordination opérationnelle de la plateforme d'autoformation B-Expert et servir de principal interlocuteur avec les partenaires externes
• Suivre les indicateurs d'adoption et d'engagement de B-Expert ; contribuer à l'amélioration continue de la plateforme et à l'optimisation de l'expérience utilisateur
• Suivre les indicateurs de formation et de performance Retail mesurant l'efficacité de la formation, les taux de participation, les scores de satisfaction, les métriques d'expérience client et l'impact commercial
• Consolider les retours régionaux et les résultats de performance ; soutenir la collaboration transverse avec le marketing, le merchandising, la communication, le patrimoine, les ateliers et les directions régionales
• Représenter la Maison avec professionnalisme, rigueur et excellence du service ; incarner la culture de sophistication et d'excellence de Berluti

Qualifications requises

• Diplôme Master ou qualification universitaire équivalente d'une école de commerce ou discipline connexe
• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle en coordination de projets, prestation de formations, soutien Retail ou marketing opérationnel
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment la conception PowerPoint et les outils numériques collaboratifs
• Communication écrite et verbale courante en français et en anglais
• Sensibilité avérée au secteur du luxe, au savoir-faire, à l'excellence du service client et aux métriques de performance Retail
• Intérêt démontré pour les initiatives de formation, de transmission des connaissances et de développement des équipes
• Discipline organisationnelle forte, maîtrise des outils numériques et capacité à prendre des initiatives proactives
• L'expérience dans un environnement de Retail est souhaitable

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience professionnelle en coordination de projets, programmes de formation, soutien Retail ou marketing opérationnel dans un environnement du luxe ou de la vente au détail.

Formation

Diplôme Master ou qualification universitaire équivalente d'une école de commerce ou discipline académique connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Berluti cultive une culture d’entreprise ancrée dans un savoir-faire d’exception, l’élégance parisienne et un profond respect de l’artisanat, où les collaborateurs contribuent à une maison reconnue pour ses souliers sur mesure, ses patines et son vestiaire masculin raffiné. En tant qu’employeur, Berluti valorise la précision, la créativité et l’excellence orientée client, offrant un environnement où tradition et innovation se rencontrent au service d’un luxe intemporel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.