Berluti Stagiaire Communication — CRM & Expérience Client

À propos de Berluti

Fondée à Paris en 1895 par Alessandro Berluti, Berluti est une maison de légende reconnue pour sa chaussure sur mesure, sa maroquinerie d’exception et son art singulier de la patine. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement rare où l’artisanat patrimonial rencontre l’élégance masculine contemporaine, encourageant artisans, talents retail, créateurs et équipes corporate à maintenir des standards exigeants tout en contribuant à son évolution créative. Membre de LVMH, Berluti conjugue l’intimité d’un atelier de luxe spécialisé avec les opportunités d’un groupe mondial, valorisant le savoir-faire, l’excellence client, la curiosité culturelle et le développement de carrière à long terme au service d’objets façonnés avec âme, précision et caractère.

Rôle et responsabilités

• Contribuer au développement et à la stratégie de l'architecture du plan de contact, stimulant l'engagement client à travers les campagnes one-to-many et les newsletters
• Coordonner l'exécution transversale des campagnes de la conception à la livraison, en collaborant étroitement avec les marchés internes et les partenaires externes
• Optimiser la performance du contenu des campagnes par des tests A/B et la collecte d'informations concurrentielles pour éclairer les futures itérations de campagnes
• Analyser les résultats des campagnes et les indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité et identifier les opportunités d'amélioration
• Coordonner et maintenir à jour les calendriers de planification des évènements clients avec les marchés régionaux
• Piloter l'exécution des évènements clients sur le réseau de distribution mondial, y compris la sélection des prestataires et la gestion des invitations
• Effectuer l'analyse et les reportings relatifs aux évènements clients, notamment les taux de participation, la génération de chiffre d'affaires et les retours qualitatifs
• Gérer le suivi des cadeaux clients de la production à la distribution sur les marchés, en assurant le respect des délais imposés
• Développer et entretenir les relations avec les parties prenantes internes (marchés, communication, visual merchandising, IT) et les partenaires externes (prestataires et agences)

Qualifications requises

• Diplôme de Bac+4/5 d'une école de commerce ou équivalent universitaire
• Anglais courant
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office, en particulier Excel et PowerPoint
• Connaissance des plateformes Salesforce et Dartagnan (souhaité)
• Excellente rigueur et attention portée aux détails
• Créativité et force de proposition
• Excellentes compétences en communication et aptitude interpersonnelle

Compétences

Expérience requise

Expérience au niveau débutant ; les récents diplômés et ceux qui découvrent le secteur du marketing de luxe sont encouragés à postuler.

Formation

Diplôme de Bac+4/5 en école de commerce, administration d'entreprise ou équivalent universitaire.

Environnement de travail

Avantages

Berluti est certifiée Happy Trainees pour 2026, démontrant son engagement envers le bien-être et le développement professionnel des stagiaires. Des aménagements et supports spécifiques sont disponibles pour les collaborateurs en situation de handicap reconnu (statut RQTH).

Culture d'entreprise

Berluti cultive une culture d’entreprise ancrée dans un savoir-faire d’exception, l’élégance parisienne et un profond respect de l’artisanat, où les collaborateurs contribuent à une maison reconnue pour ses souliers sur mesure, ses patines et son vestiaire masculin raffiné. En tant qu’employeur, Berluti valorise la précision, la créativité et l’excellence orientée client, offrant un environnement où tradition et innovation se rencontrent au service d’un luxe intemporel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.