Belmond Guide touristique

À propos de Belmond

Belmond est une référence prestigieuse du voyage de luxe, orchestrant des hôtels, trains, croisières fluviales et safaris d’exception dans certaines des destinations les plus emblématiques au monde. En tant qu’employeur, Belmond offre l’opportunité rare de contribuer à des expériences définies par le patrimoine, l’art de vivre et un service profondément personnalisé, au sein d’une maison hôtelière internationale appartenant à la famille LVMH. L’entreprise valorise l’excellence intuitive, la curiosité culturelle et le respect des lieux, encourageant ses collaborateurs à devenir les ambassadeurs d’un voyage intemporel. Avec des métiers couvrant les opérations, la gastronomie, le bien-être, les ventes et les fonctions corporate, Belmond favorise des carrières façonnées par le savoir-faire, l’ouverture internationale et la recherche de moments clients inoubliables.

Rôle et responsabilités

• Animer des visites informatives et captivantes mettant en valeur les particularités de chaque destination.
• Présenter la culture, l’histoire et les traditions locales afin de proposer une expérience immersive.
• Adapter les visites aux intérêts et aux préférences de groupes de tailles et de profils variés.
• Veiller à la sécurité et au confort des visiteurs pendant les excursions et assurer un service client exceptionnel.
• Développer et entretenir des relations avec les fournisseurs, prestataires et autres acteurs locaux.
• Préparer des supports tels que des brochures ou des présentations pour enrichir l’expérience de visite.
• Recueillir et partager les retours des visiteurs afin de contribuer à l’amélioration continue des visites et des services.

Qualifications requises

• Maîtrise courante de l’anglais et du français.
• Permis de conduire valide et capacité à conduire un van.
• Expérience en tant que guide touristique ou dans un poste pertinent du secteur de l’hôtellerie ou du tourisme.
• Excellentes aptitudes en communication et en narration, avec la capacité de mobiliser des publics variés.
• Connaissance approfondie de la région, notamment de son histoire, de sa culture et de ses attractions.
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer efficacement différents groupes.
• Passion pour les voyages et la création d’expériences exceptionnelles pour les visiteurs.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés, selon les besoins.

Compétences

Expérience requise

Expérience en tant que guide touristique ou dans un poste pertinent du secteur de l’hôtellerie ou du tourisme.

Avantages

Une expérience unique dans un cadre prestigieux et intimiste ; une équipe solidaire et des valeurs fortes portées par Belmond ; un hébergement à bord et des avantages liés à la vie sur les bateaux ; des possibilités de formation et de développement professionnel.

Culture d'entreprise

Belmond cultive une culture d’entreprise fondée sur une hospitalité d’exception, le savoir-faire et un profond respect de l’héritage de ses hôtels, trains, croisières fluviales et lodges de safari emblématiques. En tant qu’employeur, la maison encourage ses collaborateurs à créer des expériences mémorables et hautement personnalisées, tout en favorisant un environnement collaboratif et multiculturel où l’excellence du service et l’art du récit sont au cœur du quotidien professionnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.