Balmain Assistant.e Clienteling

À propos de Balmain

Balmain, maison d’exception au sein du Swatch Group, premier groupe horloger mondial, est renommée pour ses collections principalement féminines, puisant leur inspiration dans une multitude d’univers. Installées à Saint-Imier, les créations Balmain conjuguent avec raffinement tradition et esthétique contemporaine ; chaque garde-temps y raconte une histoire singulière, à l’image de l’emblématique motif arabesque inspiré des somptueuses broderies ornant les robes de haute couture.

Rôle et responsabilités

• Contribuer au plan d’animation du réseau retail.
• Coordonner la stratégie de clienteling à travers les régions et rendre compte des indicateurs de performance.
• Compiler les listes d’activation client et les meilleures pratiques des régions.
• Accompagner les régions dans le développement des activations tout en veillant au respect des directives.
• Développer et diffuser des outils de clienteling auprès des régions.
• Mettre en place des modèles de campagnes clients sur l’application de clienteling.
• Assurer une veille sur les initiatives de clienteling dans le secteur du luxe et d’autres industries.
• Participer à la création d’outils de formation en réponse aux défis et aux objectifs de clienteling.
• Mettre en place le projet d’onboarding des référents clienteling en boutique.

Qualifications requises

• Formation en cours dans le domaine du marketing, du commerce ou d’un domaine similaire.
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité.
• Orientation client et sens du résultat.
• Bonnes compétences analytiques.
• Dynamique, flexible et autonome.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’en compréhension écrite.

Formation

Formation en cours dans le domaine du marketing, du commerce ou d’un domaine similaire.

Culture d'entreprise

Balmain, au sein du Swatch Group, cultive une culture d’innovation et d’excellence, où la tradition s’unit au design contemporain. L’environnement de travail y encourage la créativité, la collaboration et une passion profonde pour l’artisanat de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.