Balenciaga Assistant Commercial

À propos de Balenciaga

Balenciaga, nom prestigieux de la mode de luxe, est réputée pour ses créations avant-gardistes et son engagement envers une qualité incontournable. Membre du Groupe Kering depuis 2001, Balenciaga offre un environnement de travail dynamique et innovant, favorisant la croissance professionnelle et l'excellence. L'héritage de la marque, ancré dans ses collections de prêt-à-porter conceptuel, s'étend à ses maroquineries, chaussures et accessoires mondialement acclamés.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et assister les clients, en fournissant des conseils et un service personnalisés pour améliorer les ventes et la satisfaction client.
• Présenter l'image et les produits Balenciaga de manière convaincante et pertinente.
• Développer les ventes et la base de données clients par le biais d'interactions personnalisées avec les clients et de suivis.
• Traiter les transactions, y compris les remboursements de taxes, et gérer les retouches.
• Maintenir les relations clients par des communications de suivi.
• Collecter et mettre à jour les informations clients pour la base de données clientèle.
• Réceptionner, étiqueter et exposer les produits, en veillant à ce que la boutique soit bien approvisionnée et organisée.
• Préparer et participer aux inventaires.
• Organiser le stock et contribuer aux rapports qualitatifs et quantitatifs.

Qualifications requises

• Expérience confirmée dans les ventes de prêt-à-porter, d'accessoires ou de chaussures de luxe.
• Excellentes compétences relationnelles et forte capacité d'écoute.
• Persuasif avec d'excellentes compétences en présentation et orientation client.
• Sensibilité très développée aux produits et à la mode, idéalement avec une base de clients existante.
• Maîtrise courante de l'anglais et idéalement compétence en une troisième langue.

Compétences

Expérience requise

Expérience confirmée dans les ventes de luxe retail, particulièrement dans le prêt-à-porter, les accessoires ou les chaussures.

Environnement de travail

Avantages

Balenciaga offre un environnement de travail stimulant et gratifiant, encourageant les employés à atteindre leur plein potentiel. L'entreprise soutient le développement professionnel au sein de la marque et du Groupe Kering.

Culture d'entreprise

Balenciaga s'engage à favoriser la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes, estimant que la diversité sous toutes ses formes enrichit l'expérience de travail et l'expérience client. L'entreprise promeut l'égalité des chances et la sélection de talents basée sur les valeurs, dans le but de soutenir les employés pour atteindre le succès.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.