Balenciaga Formateur Retail

À propos de Balenciaga

Fondée par Cristóbal Balenciaga en 1917 et appartenant à Kering, Balenciaga est l’une des maisons les plus influentes de la mode, reconnue pour ses coupes architecturales, son savoir-faire exigeant et sa redéfinition constante du luxe contemporain. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement exigeant autant qu’inspirant, où se rencontrent ateliers de tradition, vision créative audacieuse et expertise commerciale internationale. Les équipes du design, du développement produit, du merchandising, du retail, de l’engagement client, de la communication et des fonctions corporate sont encouragées à allier précision et expérimentation, agilité et excellence. Balenciaga recherche des profils cultivés, rigoureux, collaboratifs, prêts à contribuer à une maison qui façonne le dialogue de la mode contemporaine tout en respectant la discipline de la couture.

Rôle et responsabilités

• Contribuer à l'exécution du renforcement des compétences et du développement des talents en conformité avec les stratégies et orientations de la maison
• Déployer et faciliter la mise en œuvre efficace des programmes de formation incluant l'Image de marque et Produit, l'Excellence retail, les aspects commerciaux et le Parcours client
• Promouvoir les programmes de formation pour créer une culture positive et orientée performance
• Collaborer étroitement avec les directeurs commerciaux pour analyser les écarts de compétences, identifier les besoins de formation et adapter les programmes et plans d'action aux enjeux métier
• Gérer la livraison et la qualité des programmes de formation, y compris la planification et la coordination des calendriers de formation, des sites et des participants
• Conduire des évaluations pré et post-formation pour assurer l'efficacité, l'applicabilité et l'amélioration continue des programmes de formation
• Collecter, suivre et mesurer les KPIs de formation incluant la rétention des connaissances et compétences, l'engagement et la performance des collaborateurs et l'expérience client
• Conduire du coaching sur site et accompagner la force de vente dans la mise en application de leurs apprentissages en magasin

Qualifications requises

• Diplôme en Commerce, Formation, Gestion des Ressources Humaines ou discipline connexe
• Expérience pratique antérieure en formation et développement, de préférence dans le secteur du retail luxe ou de l'hospitalité
• Expérience significative dans l'animation de sessions de formation en présentiel et d'ateliers pour les équipes retail
• Compétences fortes en analyse des besoins de formation, développement de programmes, animation et livraison de formation
• Maturité, confiance, mentalité positive et excellentes qualités interpersonnelles pour travailler avec différentes cultures et tous les niveaux hiérarchiques
• Autonomie prouvée avec des compétences solides en organisation et influence, capable de travailler de manière indépendante
• Capacité démontrée à gérer plusieurs projets simultanément et adapter les priorités dans un environnement en évolution rapide
• Approche centrée client avec forte sensibilité à la mode
• Passion pour cultiver une culture d'apprentissage et développer les talents
• Excellentes compétences en communication et présentation
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Volonté de voyager fréquemment en France

Compétences

Expérience requise

Expérience pratique antérieure en formation et développement, de préférence dans le secteur du retail luxe ou de l'hospitalité; expérience significative dans l'animation de sessions de formation en présentiel et d'ateliers pour les équipes retail.

Formation

Diplôme en Commerce, Formation, Gestion des Ressources Humaines ou discipline connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Balenciaga cultive un environnement de travail audacieux et tourné vers l’avenir, où la créativité, l’expérimentation et la sensibilité culturelle nourrissent l’évolution du luxe contemporain. En tant qu’employeur, la Maison encourage la collaboration entre les disciplines, donnant à ses équipes les moyens de remettre en question les conventions tout en maintenant des standards exceptionnels de savoir-faire, de précision et d’intégrité de marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.