Balenciaga Associé(e) Commercial(e) en Vente au Détail

À propos de Balenciaga

Balenciaga est une maison de mode parisienne réputée pour son approche avant-gardiste du luxe en prêt-à-porter, accessoires et chaussures. Opérant au sein du groupe Kering, la Maison allie un héritage couture à l'innovation contemporaine et une forte importance accordée à la direction créative et à l'engagement digital.

Rôle et responsabilités

• Accueillir, conseiller et convertir la clientèle en livrant un service client exceptionnel et cohérent avec la marque.
• Présenter la marchandise et l'image Balenciaga avec précision vestimentaire et attention au détail.
• Fournir des conseils de stylisme personnalisés et développer proactivement les relations clients pour accroître les ventes et la base de données client.
• Exécuter les transactions de vente, y compris la gestion des espèces et le traitement des opérations hors-taxes (détaxe).
• Coordonner et assurer le suivi des retouches et des demandes clients.
• Maintenir et mettre à jour les dossiers clients et effectuer les suivis post-vente et réactivation.
• Réceptionner, étiqueter et merchandiser les stocks entrants; réapprovisionner le stock en magasin et maintenir les standards visuels.
• Se préparer et participer aux comptages d'inventaire; organiser et ranger le stock en arrière-boutique.
• Contribuer aux reportings qualitatifs et quantitatifs des ventes selon les demandes de la direction du magasin.

Qualifications requises

• Expérience confirmée en vente de luxury au détail, idéalement en prêt-à-porter, accessoires et/ou chaussures.
• Excellentes capacités interpersonnelles avec des aptitudes développées à l'écoute et la persuasion.
• Présentation personnelle soignée et orientation client marquée.
• Sensibilité produit et mode approfondie; la possession d'un portefeuille clients personnel est un atout.
• Anglais courant (niveau bilingue); la connaissance d'une langue supplémentaire est souhaitable.
• Disponibilité pour une affectation en contrat à durée déterminée d'environ cinq mois et capacité à rendre compte au Manager de Boutique.

Compétences

Expérience requise

Expérience démontrée et confirmée en vente de luxe prêt-à-porter et/ou accessoires et/ou chaussures, avec un historique de développement client et d'atteinte des objectifs commerciaux.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Balenciaga cultive un environnement créatif et tourné vers l'avenir qui valorise l'innovation vestimentaire et une solide performance commerciale. En tant que partie du groupe Kering, la Maison promeut le développement professionnel et des équipes diversifiées et inclusives qui reflètent sa clientèle mondiale.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.