Balenciaga Stagiaire Global Retail Operations

À propos de Balenciaga

Fondée par Cristóbal Balenciaga en 1917 et appartenant à Kering, Balenciaga est l’une des maisons les plus influentes de la mode, reconnue pour ses coupes architecturales, son savoir-faire exigeant et sa redéfinition constante du luxe contemporain. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement exigeant autant qu’inspirant, où se rencontrent ateliers de tradition, vision créative audacieuse et expertise commerciale internationale. Les équipes du design, du développement produit, du merchandising, du retail, de l’engagement client, de la communication et des fonctions corporate sont encouragées à allier précision et expérimentation, agilité et excellence. Balenciaga recherche des profils cultivés, rigoureux, collaboratifs, prêts à contribuer à une maison qui façonne le dialogue de la mode contemporaine tout en respectant la discipline de la couture.

Rôle et responsabilités

• Soutenir la mise en place de la stratégie des opérations Retail mondiale par l'harmonisation et le suivi des processus retail
• Développer des fiches synthétiques et des modules e-learning pour faciliter l'adoption des processus et procédures clés
• Collecter et analyser les besoins opérationnels spécifiques à chaque marché depuis les boutiques à travers le monde
• Gérer les uniformes des boutiques et les guidelines de grooming en collaboration avec les équipes design et produit
• Optimiser la gestion des stocks pour les articles retail y compris les commandes et demandes de réassorts
• Superviser les flux de communication entre le siège social et les boutiques
• Identifier les besoins des équipes et les problématiques opérationnelles du réseau retail
• Collaborer avec l'équipe Management Information Systems (MIS) pour développer de nouveaux outils retail
• Créer des supports de formation pour les équipes retail sur les procédures et nouveaux outils
• Soutenir l'adoption de nouvelles applications développées pour les équipes boutiques
• Gérer divers outils retail incluant le packaging, le drink service et les fournitures de bureau
• Organiser et coordonner les réunions mensuelles Retail Operations incluant la préparation de l'agenda et des supports

Qualifications requises

• Expérience directe en retail et/ou en retail operations
• Intérêt marqué pour le service client, le parcours client en boutique et l'expérience d'achat
• Organisé(e), autonome et opérationnel(le) avec respect des délais
• Capacité à gérer des projets complexes avec plusieurs parties prenantes
• Excellentes compétences en communication et en relationnel
• Fortes aptitudes analytiques, sens critique et capacité de résolution de problèmes
• Compétences pédagogiques avec capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire
• Rigueur et attention aux détails
• Maîtrise fluide de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Anglais courant
• Disponibilité pour un stage rémunéré de 6 mois

Compétences

Expérience requise

L'expérience directe en retail operations ou dans des fonctions retail connexes est requise. L'expérience en gestion de projets opérationnels, coordination interservices et travail en environnement retail de luxe est fortement valorisée.

Formation

Non spécifiée ; un niveau d'études secondaires ou supérieures est attendu pour les candidatures de stage.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Balenciaga cultive un environnement de travail audacieux et tourné vers l’avenir, où la créativité, l’expérimentation et la sensibilité culturelle nourrissent l’évolution du luxe contemporain. En tant qu’employeur, la Maison encourage la collaboration entre les disciplines, donnant à ses équipes les moyens de remettre en question les conventions tout en maintenant des standards exceptionnels de savoir-faire, de précision et d’intégrité de marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.