Balenciaga Stagiaire en marketing direct

À propos de Balenciaga

Fondée par Cristóbal Balenciaga en 1917 et appartenant à Kering, Balenciaga est l’une des maisons les plus influentes de la mode, reconnue pour ses coupes architecturales, son savoir-faire exigeant et sa redéfinition constante du luxe contemporain. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement exigeant autant qu’inspirant, où se rencontrent ateliers de tradition, vision créative audacieuse et expertise commerciale internationale. Les équipes du design, du développement produit, du merchandising, du retail, de l’engagement client, de la communication et des fonctions corporate sont encouragées à allier précision et expérimentation, agilité et excellence. Balenciaga recherche des profils cultivés, rigoureux, collaboratifs, prêts à contribuer à une maison qui façonne le dialogue de la mode contemporaine tout en respectant la discipline de la couture.

Le ou la stagiaire en marketing direct contribue à la stratégie mondiale d’engagement client de Balenciaga autour des canaux de marketing direct, des outils de clienteling et des programmes de cycle de vie. Il ou elle coordonne les campagnes, le ciblage client, le reporting et les supports marketing retail avec les équipes internes, les agences et les équipes régionales. Le stage commence en janvier 2027.

Rôle et responsabilités

• Collabore avec les équipes régionales d’engagement client afin de renforcer la fidélisation à l’échelle mondiale.
• Contribue aux activités de marketing direct et veille à leur cohérence avec l’ADN de Balenciaga.
• Suit les activités de marketing direct, de cycle de vie et de clienteling afin de soutenir la satisfaction et l’engagement des clients.
• Contribue à la définition, à la mise à jour et à la diffusion du calendrier des canaux de marketing direct.
• Coordonne les campagnes multicanales de marketing direct avec les agences externes et de traduction ainsi que les équipes locales, en lien avec les interlocuteurs concernés de Balenciaga au siège.
• Définit les cibles clients pertinentes selon les critères communiqués par le siège ou les fichiers de ciblage fournis par les régions.
• Suit chaque semaine et chaque mois l’impact des campagnes de marketing direct sur l’engagement client et les ventes.
• Contribue aux activités mensuelles de benchmark.
• Traite les demandes de clienteling individuel, notamment la préparation des briefs, la collecte des traductions et la coordination de la livraison avec les agences et les régions.
• Participe au développement d’outils de marketing retail destinés aux conseillers de vente, notamment des catalogues produits et des invitations numériques en boutique.
• Télécharge des ressources et des modèles dans l’application de clienteling.
• Met à jour les programmes de cycle de vie existants avec les contenus les plus récents.
• Coordonne les demandes et la livraison des ressources avec le département Image.
• Veille à l’exécution irréprochable des parcours clients.

Qualifications requises

• Très grande attention aux détails.
• Sens de l’organisation et flexibilité, avec la capacité de gérer des demandes de dernière minute.
• Esprit d’initiative, réactivité et curiosité.
• Capacité à apprendre rapidement dans un contexte interculturel.
• Intérêt pour le reporting de données.
• Bonne compréhension de l’industrie du luxe.
• Une expérience préalable en gestion de campagnes, marketing digital ou Salesforce Marketing Cloud est un plus.
• La connaissance d’InDesign est un plus.
• Bonne maîtrise d’Excel et de PowerPoint.
• Maîtrise courante de l’anglais.

Compétences

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Balenciaga cultive un environnement de travail audacieux et tourné vers l’avenir, où la créativité, l’expérimentation et la sensibilité culturelle nourrissent l’évolution du luxe contemporain. En tant qu’employeur, la Maison encourage la collaboration entre les disciplines, donnant à ses équipes les moyens de remettre en question les conventions tout en maintenant des standards exceptionnels de savoir-faire, de précision et d’intégrité de marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.