Alaïa Conseiller de vente senior

À propos de Alaïa

Alaïa est une maison de couture parisienne définie par une élégance sculpturale, un artisanat d’une exigence absolue et un attachement durable à la silhouette féminine. Fondée par Azzedine Alaïa, la Maison continue d’unir design architectural, matières d’exception et savoir-faire d’atelier au sein d’une culture qui valorise la précision, l’intimité et l’intégrité créative. En tant qu’employeur, Alaïa offre l’occasion rare de contribuer à une maison où l’héritage n’est pas conservé par nostalgie, mais prolongé par l’innovation, la discipline et la collaboration. Ses équipes sont encouragées à cultiver l’excellence dans le design, l’artisanat, le retail, la communication et les opérations, tout en préservant l’esprit discret et intransigeant qui fait d’Alaïa un nom singulier de la mode de luxe.

Rôle et responsabilités

• Offrir une expérience client exceptionnelle en incarnant les valeurs, l’histoire et l’ADN de la Maison Alaïa.
• Maîtriser l’ensemble du parcours client, de l’accueil au conseil et à la fidélisation, et présenter les collections et les produits avec expertise.
• Recruter, fidéliser et développer une clientèle locale et internationale prestigieuse.
• Construire et gérer un portefeuille client solide en personnalisant chaque interaction, notamment les visites VIP, les appels téléphoniques et les rendez-vous privés.
• Analyser de manière proactive les indicateurs clés de vente et de CRM afin d’atteindre les objectifs ambitieux de la boutique.
• Collaborer étroitement avec la direction pour ajuster les stratégies de vente en fonction des tendances et des performances.
• Garantir une gestion efficace des stocks, respecter les procédures internes et anticiper les besoins commerciaux.
• Veiller au respect et à l’application des guidelines de merchandising visuel.
• Participer aux activités après-vente et assurer un service irréprochable à chaque étape du parcours client.
• Veiller à une présentation soignée, conforme aux recommandations de la Maison et reflétant l’excellence de la marque.
• Participer à la préparation des rapports de vente et partager des analyses pertinentes avec les managers.

Qualifications requises

• Au moins 5 ans d’expérience réussie en tant que conseiller de vente dans une boutique de mode de luxe.
• Présentation exceptionnelle, excellent relationnel et sens aigu du service client.
• Curiosité, ouverture d’esprit, proactivité et bel esprit d’équipe.
• Sensibilité à l’art et au design, avec une culture prononcée de la mode et de la haute couture.
• La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable ; une langue supplémentaire est appréciée.

Compétences

Expérience requise

Au moins 5 ans d’expérience réussie en tant que conseiller de vente dans une boutique de mode de luxe.

Culture d'entreprise

Alaïa cultive une culture intime, portée par le savoir-faire, où la précision, la créativité et le respect de l’héritage couture de la maison guident le travail au quotidien. En tant qu’employeur, la maison offre un environnement collaboratif qui valorise l’excellence artisanale, l’innovation réfléchie et une profonde sensibilité à la forme, à la matière et à l’élégance intemporelle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.